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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
题目内容
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判断题
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铁路组织原车绕道运输,旅客乘坐原席位票价不补不退;旅客自行要求提高席别的,按原径路补收票价差额。

答案:A

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0cac-c0a6-5ac6b1259100.html
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车站应指定窗口发售救助票,并打印报销凭证交予( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-82a7-c0a6-5ac6b1259100.html
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普通旅客列车已乘区间未公布票价时,按以下公式计算办理退票,并按规定核收退票费:应退票款=原票价-(原票价÷原票里程×已乘区间里程)。
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在车内或下车站发现旅客违规携带物品,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。
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铁路 e 卡通、中铁银通卡用户乘车后( )内,可在车站指定售票窗口或自动售取票机领取报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e0ea-c0a6-5ac6b1259100.html
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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0ee4-c0a6-5ac6b1259100.html
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车站组织( )旅客换乘其他列车时,应引导旅客办理退票后重新购票乘车,换乘列车无票额或时间来不及时,车站与列车做好交接,可先上车再补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-d8c8-c0a6-5ac6b1259100.html
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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站、车应妥善安排。重新安排的席位低于原票价时,应当( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-1cf2-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时,先退原票,再重新签票,核收票价差额;列车办理时,补收( )。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧中铺计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-a7df-c0a6-5ac6b1259100.html
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动车组席位置换后,重新安排的席位票价低于原票票价时,由( )核实席位使用情况后,为旅客办理退差申请手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-d055-c0a6-5ac6b1259100.html
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)

铁路组织原车绕道运输,旅客乘坐原席位票价不补不退;旅客自行要求提高席别的,按原径路补收票价差额。

答案:A

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
相关题目
旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证、( )。

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 往来港澳通行 证

C. 大陆居民往来台湾通行证

D. 外国人永久居留身份证

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车站应指定窗口发售救助票,并打印报销凭证交予( )。

A. 乘车人

B. 救助管理站指定的专人

C. 购票人

D. 被救助人

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普通旅客列车已乘区间未公布票价时,按以下公式计算办理退票,并按规定核收退票费:应退票款=原票价-(原票价÷原票里程×已乘区间里程)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-5d7d-c0a6-5ac6b1259100.html
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在车内或下车站发现旅客违规携带物品,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

A. 行李运费

B. 四类包裹运费

C. 超重费

D. 运费

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铁路 e 卡通、中铁银通卡用户乘车后( )内,可在车站指定售票窗口或自动售取票机领取报销凭证。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e0ea-c0a6-5ac6b1259100.html
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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或( )。

A. 强制其下车

B. 督促其下车

C. 劝其下车

D. 责令其下车

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车站组织( )旅客换乘其他列车时,应引导旅客办理退票后重新购票乘车,换乘列车无票额或时间来不及时,车站与列车做好交接,可先上车再补票。

A. 晚点列车

B. 被阻

C. 停运列车

D. 滞留

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-d8c8-c0a6-5ac6b1259100.html
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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站、车应妥善安排。重新安排的席位低于原票价时,应当( )。

A. 不予补收

B. 退还票价差额,不收退票费

C. 退还票价差额

D. 退还票价差额,核收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-1cf2-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时,先退原票,再重新签票,核收票价差额;列车办理时,补收( )。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧中铺计算。

A. 变更区间票价差额

B. 变更区间全部票价

C. 乘车区间票价差额

D. 乘车区间全部票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-a7df-c0a6-5ac6b1259100.html
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动车组席位置换后,重新安排的席位票价低于原票票价时,由( )核实席位使用情况后,为旅客办理退差申请手续。

A. 车站

B. 售票窗口

C. 客运值班员

D. 列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-d055-c0a6-5ac6b1259100.html
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