旅客在列车停运前已办理退票的，列车停运后提出要返还退票费时，可引导旅客拨打12306客服电话按规定处理。

A. 年

B. 学年

C. 学期

D. 每期

A. 停运信息发布后

B. 停运信息发布前

C. 晚点命令修改前

D. 晚点命令修改后

A. 晚点列车

B. 被阻

C. 停运列车

D. 滞留

A. 列车实际开车前

B. 列车实际开车后

C. 始发站开车前

D. 列车到站前

A. 全部重量补收

B. 全部重量加倍补收

C. 超重部分补收

D. 全部重量补收50%

A. 先退原票，再重新签票，核收票价差额

B. 先签票，再退原票，核收票价差额

C. 核收票价差额

D. 先退原票，再重新发售车票

A. 列车和中途站

B. 列车和到站

C. 到站和中途站

D. 发站和到站

A. 前方客运营业站

B. 最近后方客运营业站

C. 列车停靠站

D. 最近停靠站