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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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判断题
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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,如根据实际情况能够判定为免费乘车儿童的,可允许先上车再补办申明手续;不能判明时应引导儿童旅客先办理临时乘车身份证明,不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

答案:A

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
车站组织停运列车旅客换乘其他列车时,应引导旅客办理( ),换乘列车无票额或时间来不及时,车站与列车做好交接,可先上车再补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-d6dd-c0a6-5ac6b1259100.html
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学生优惠票按( )发售。优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的不能留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-08dd-c0a6-5ac6b1259100.html
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动车组席位置换后,使用( )的,系统将应退票款自动返还至原支付账户.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-ce66-c0a6-5ac6b1259100.html
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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,不能判明时应引导儿童旅客先办理( ),不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f8c4-c0a6-5ac6b1259100.html
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客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-7b16-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行(本站 进本站出),需办理改签、退票手续的,应在( )主动向车站声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-bb0e-c0a6-5ac6b1259100.html
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晚点列车退票应在车票发站实际开车前办理,旅客已购联程车票,可一并办理退票,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-d4b1-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无进站检票记录的,默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-504c-c0a6-5ac6b1259100.html
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因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网,所有车补票在( )使用“手工退票”办理退票时,均按现金票办理流程处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-9e77-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无出站检票记录的,默认( )为旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f0fd-c0a6-5ac6b1259100.html
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)

对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,如根据实际情况能够判定为免费乘车儿童的,可允许先上车再补办申明手续;不能判明时应引导儿童旅客先办理临时乘车身份证明,不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

答案:A

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
相关题目
车站组织停运列车旅客换乘其他列车时,应引导旅客办理( ),换乘列车无票额或时间来不及时,车站与列车做好交接,可先上车再补票。

A. 凭客运记录乘车

B. 旅客信息登记

C. 退票后重新购票乘车

D. 持原票乘车有效

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学生优惠票按( )发售。优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的不能留作下学年使用。

A. 耗时最短

B. 近径路

C. 换乘次数少

D. 旅客要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-08dd-c0a6-5ac6b1259100.html
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动车组席位置换后,使用( )的,系统将应退票款自动返还至原支付账户.

A. 现金购票或未领取报销凭证

B. 电子支付且已领取报销凭证

C. 现金购票或已领取报销凭证

D. 电子支付且未领取报销凭证

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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,不能判明时应引导儿童旅客先办理( ),不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

A. 免费儿童乘车凭证

B. 临时乘车身份证明

C. 购票

D. 补票

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客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-7b16-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行(本站 进本站出),需办理改签、退票手续的,应在( )主动向车站声明。

A. 列车实际开车前

B. 列车实际开车后

C. 始发站开车前

D. 列车到站前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-bb0e-c0a6-5ac6b1259100.html
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晚点列车退票应在车票发站实际开车前办理,旅客已购联程车票,可一并办理退票,( )。

A. 不收退票费

B. 按规定核收退票费

C. 核收20%退票费

D. 核收10%退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-d4b1-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无进站检票记录的,默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-504c-c0a6-5ac6b1259100.html
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因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网,所有车补票在( )使用“手工退票”办理退票时,均按现金票办理流程处理。

A. 代售点

B. 自动售票机

C. 车站窗口

D. 12306网站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-9e77-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无出站检票记录的,默认( )为旅客下车站。

A. 终止运行站或列车折返站

B. 终止运行站或列车到站

C. 前方停车站或列车折返站

D. 前方停车站或列车到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f0fd-c0a6-5ac6b1259100.html
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