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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
题目内容
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判断题
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改签是指:旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。

答案:A

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
列车实际开车时间比对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间延后时,旅客可在对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间前到车站窗口办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-38ae-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的,以( )的列车折返、终止运行站为准。一站直达列车途中终止运行时,以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f529-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无出站检票记录的,默认( )为旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f0fd-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车停运信息发布后又恢复开行的,( )已购车票办理退票时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-dab9-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0cac-c0a6-5ac6b1259100.html
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车票是铁路旅客运输合同的证明,可以采用电子数据形式或者纸质形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-7ec8-c0a6-5ac6b1259100.html
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因列车运行径路变更或车体置换导致旅客席别、 席位(含同行人)等调整变更,旅客在车票发站开车前要求办理退票时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-ca5d-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,( )按无票处理,已扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-9a51-c0a6-5ac6b1259100.html
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如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起 ( )以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0b02-c0a6-5ac6b1259100.html
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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0ee4-c0a6-5ac6b1259100.html
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
题目内容
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)

改签是指:旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。

答案:A

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
相关题目
列车实际开车时间比对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间延后时,旅客可在对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间前到车站窗口办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-38ae-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的,以( )的列车折返、终止运行站为准。一站直达列车途中终止运行时,以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。

A. 《铁路客运运价里程表》

B. 客票系统维护

C. 列车运行图

D. 12306网站

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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无出站检票记录的,默认( )为旅客下车站。

A. 终止运行站或列车折返站

B. 终止运行站或列车到站

C. 前方停车站或列车折返站

D. 前方停车站或列车到站

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列车停运信息发布后又恢复开行的,( )已购车票办理退票时,不收退票费。

A. 停运信息发布后

B. 停运信息发布前

C. 晚点命令修改前

D. 晚点命令修改后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-dab9-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证、( )。

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 往来港澳通行 证

C. 大陆居民往来台湾通行证

D. 外国人永久居留身份证

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车票是铁路旅客运输合同的证明,可以采用电子数据形式或者纸质形式。
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因列车运行径路变更或车体置换导致旅客席别、 席位(含同行人)等调整变更,旅客在车票发站开车前要求办理退票时,( )。

A. 退还票价差额并核收退票费

B. 退还票价差额

C. 退还全部票款,不收退票费

D. 退还未乘区间票价并核收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-ca5d-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,( )按无票处理,已扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A. 列车和中途站

B. 列车和到站

C. 到站和中途站

D. 发站和到站

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如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起 ( )以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 30日

B. 60日

C. 180 日

D. 三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0b02-c0a6-5ac6b1259100.html
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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或( )。

A. 强制其下车

B. 督促其下车

C. 劝其下车

D. 责令其下车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0ee4-c0a6-5ac6b1259100.html
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