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星级柜台业务知识考试题库
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13.按《营业机构自查规定》要求,柜台经理应( )检查本网点重要空白凭证大库(如有)的保管是否比照金库管理,是否符合规定;库房的密码及钥匙是否双人分管,垂直交接、无交叉,是否执行双人同时出入库制度。

A、 每日

B、 每周

C、 每季

D、 每月

答案:D

星级柜台业务知识考试题库
158.以下哪些属于辅助身份证明材料:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-8ed5-e270-c0d6-3f0ad517a300.html
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65.存入定期保证金的,应向客户签发单位定期存款开户证实书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-95a6-5e55-c0d6-3f0ad517a300.html
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205.对于高校在读生,当身份证联网核查结果不一致且无法判别其身份证真伪时,银行机构可要求其出示()进一步核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-84e8-31cc-c0d6-3f0ad517a300.html
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326.柜员使用【1801吞卡登记簿查询】交易查询“待处理”的被吞卡,选中卡号联动【1802吞卡登记簿维护】交易登记领卡人信息,提交成功后,向客户推送卡号、客户姓名、联系方式、发卡行,客户核对在安心宝上签字;系统实时登记《自助设备吞卡登记簿》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9878-9f8a-c0d6-3f0ad517a300.html
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86.分行现金中心在清分回笼现金中发现可疑人民币时,应立即向中心主管报告,并换人复核。现金清分中心发现的假币实物上不加盖“假币”戳记,应由两名出纳人员将假币装入统一格式的专用袋加封,封口处加盖“假币”戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码、收缴人、复核人名章等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-95e0-2046-c0d6-3f0ad517a300.html
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408.对于单位转账,以下说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9327-3c57-c0d6-3f0ad517a300.html
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182.关于柜员轮岗的管理,以下说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-8f3f-a0c2-c0d6-3f0ad517a300.html
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324.个人客户需要解除口头挂失时,应持本人有效身份证件、原口头挂失的存单(或存折、借记卡)到任意网点办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9873-291a-c0d6-3f0ad517a300.html
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54.“单位定期存款开户证实书”补发后,开户证实书第一联交对公单位委托经办人,请经办人在开户证实书第二联右上角注明“已经收到开户证实书第一联”并签字;将“对公客户挂失止付通知书”的回单联、介绍信的复印件、内部通用凭证作开户证实书第二联的附件一并随当日传票装订。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9588-b598-c0d6-3f0ad517a300.html
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368.对于在分行集中提入的电子影像票据符合大额标准的,应由( )及时与客户进行电话核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-8795-7271-c0d6-3f0ad517a300.html
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单选题
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星级柜台业务知识考试题库

13.按《营业机构自查规定》要求,柜台经理应( )检查本网点重要空白凭证大库(如有)的保管是否比照金库管理,是否符合规定;库房的密码及钥匙是否双人分管,垂直交接、无交叉,是否执行双人同时出入库制度。

A、 每日

B、 每周

C、 每季

D、 每月

答案:D

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相关题目
158.以下哪些属于辅助身份证明材料:

A.  户口簿

B.  社会保障卡

C.  完税证明

D.  水电煤缴费单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-8ed5-e270-c0d6-3f0ad517a300.html
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65.存入定期保证金的,应向客户签发单位定期存款开户证实书。

A. 正确

B. 错误

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205.对于高校在读生,当身份证联网核查结果不一致且无法判别其身份证真伪时,银行机构可要求其出示()进一步核对。

A.  学生证

B.  实习证明

C.  学校录取通知书

D.  学生社团证明

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326.柜员使用【1801吞卡登记簿查询】交易查询“待处理”的被吞卡,选中卡号联动【1802吞卡登记簿维护】交易登记领卡人信息,提交成功后,向客户推送卡号、客户姓名、联系方式、发卡行,客户核对在安心宝上签字;系统实时登记《自助设备吞卡登记簿》。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9878-9f8a-c0d6-3f0ad517a300.html
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86.分行现金中心在清分回笼现金中发现可疑人民币时,应立即向中心主管报告,并换人复核。现金清分中心发现的假币实物上不加盖“假币”戳记,应由两名出纳人员将假币装入统一格式的专用袋加封,封口处加盖“假币”戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码、收缴人、复核人名章等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-95e0-2046-c0d6-3f0ad517a300.html
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408.对于单位转账,以下说法正确的是( )

A.  达到大额汇划标准的,截止下一工作日营业终了,仍无法联系客户的,无须后续再次电话通知客户。

B.  如果联系人本人直接到柜台办理业务的,无需再与其电话核实,记录核实结果时标注“柜台当面核实”即可,但还必须与另一联系人进行电话核实。

C.  如有强制备注,应直接解除再出账

D.  达到大额汇划标准的,应由经办柜员进行电话核实

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182.关于柜员轮岗的管理,以下说法正确的是( )。

A.  柜员轮岗时必须轮换至其他营业网点工作

B.  按照监管要求,柜员在同一营业网点同一岗位工作的最长期限不得超过1年

C.  为实现风险隔离的目的,轮岗后所经办的业务、服务的客户群体应与轮岗前不同

D.  分行本部的操作人员(人员编制归属于分行运营管理部)应每两年轮岗至营业网点

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324.个人客户需要解除口头挂失时,应持本人有效身份证件、原口头挂失的存单(或存折、借记卡)到任意网点办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9873-291a-c0d6-3f0ad517a300.html
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54.“单位定期存款开户证实书”补发后,开户证实书第一联交对公单位委托经办人,请经办人在开户证实书第二联右上角注明“已经收到开户证实书第一联”并签字;将“对公客户挂失止付通知书”的回单联、介绍信的复印件、内部通用凭证作开户证实书第二联的附件一并随当日传票装订。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9588-b598-c0d6-3f0ad517a300.html
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368.对于在分行集中提入的电子影像票据符合大额标准的,应由( )及时与客户进行电话核实。

A.  网点柜台经办人员

B.  网点柜台复核人员

C.  分行集中处理中心业务人员

D.  客户经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-8795-7271-c0d6-3f0ad517a300.html
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