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61.柜员在为客户办理发卡业务前,应履行“告知义务”,提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”,电话银行密码为()。

A、　阳光卡交易密码 ;

B、　阳光卡交易密码后三位 ;

C、　888888 ;

D、　0

答案：B

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89.事后领卡:代办领卡,柜员还应调用[9177代理人登记/删除]交易,增加交易流水的代理人身份信息、联系方式。

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462.对于系统提示客户疑似分拆存钞、当日存钞累计等值()美元以上(不含)或当年存钞累计等值5万美元以上(不含)的,柜员应审核现钞来源证明材料后办理,并在交易界面“备注”栏录入现钞来源。累计存钞金额不得超过证明材料上记载的金额。

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357.按照我行《柜台远程授权业务操作规程》规定,采用远程授权方式的,由于柜台经理不在业务办理现场,因此需由网点当班的另一临柜人员复核、在业务凭证上签字后再交由值班柜台经理审批。

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17.按《营业机构自查规定》要求,柜台经理应( )检查作废、停用的印章、重要物品等是否及时上缴分行,上缴手续是否完备。另外,备用印章是否由分行统一保管。

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578.以下哪种说法是错误的。

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372.智能柜台面核人工识别时,应比对(),判断证件有效性;应比对()(),在系统人脸识别基础上,人工比对人像同一性,进一步判断是否本人办理业务。

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391.后督人员收到销户的印鉴卡片(如有)以后,应将保管的该客户的印鉴卡片取出一并进行核对,无误后,在每张印鉴卡片上加盖“已销户”戳记,按年装订。

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14.对公、对私柜员日终应互点尾箱现金(超限额上缴模式且未超限额时除外)和重空(含分行辖内重空),复点时,被复点柜员应全程陪同,并应复点柜员尾箱内的所有币种现金(含零钞)和重空(含分行辖内重空),复点完毕后,应在柜员尾箱余额单上签字。

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327.对于采用跨终端授权方式的,只适用于客户不直接在柜台办理的内部业务,其他业务不得采用跨终端授权方式。

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8.卡折合一账户使用[3008个人卡销卡]销卡后,活期一本通账户不可办理业务。

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星级柜台业务知识考试题库

61.柜员在为客户办理发卡业务前,应履行“告知义务”,提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”,电话银行密码为()。

A、　阳光卡交易密码 ;

B、　阳光卡交易密码后三位 ;

C、　888888 ;

D、　0

答案：B

相关题目

89.事后领卡:代办领卡,柜员还应调用[9177代理人登记/删除]交易,增加交易流水的代理人身份信息、联系方式。

A. 正确

B. 错误

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A. 　5000

B. 　10000

C. 　50000

D. 　500

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A. 正确

B. 错误

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A. 　每日

B. 　每周

C. 　每季

D. 　每月

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578.以下哪种说法是错误的。

A. 　不能将非工作用包带入现金区。

B. 　营业室内第一道通勤门可以同时开启第二道通勤门。

C. 　临时离柜时需要摆放暂停服务牌或拉下帘子。

D. 　临时离柜时要收妥业务凭证、印章、柜员卡等重要物品。

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372.智能柜台面核人工识别时,应比对(),判断证件有效性;应比对()(),在系统人脸识别基础上,人工比对人像同一性,进一步判断是否本人办理业务。

A. 　比对联网核查照与身份证芯片照

B. 　客户本人与身份证芯片照

C. 　客户本人与联网核查照

D. 　身份证芯片照与联网核查照

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391.后督人员收到销户的印鉴卡片(如有)以后,应将保管的该客户的印鉴卡片取出一并进行核对,无误后,在每张印鉴卡片上加盖“已销户”戳记,按年装订。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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327.对于采用跨终端授权方式的,只适用于客户不直接在柜台办理的内部业务,其他业务不得采用跨终端授权方式。

A. 正确

B. 错误

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8.卡折合一账户使用[3008个人卡销卡]销卡后,活期一本通账户不可办理业务。

A. 正确

B. 错误

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