200.如业务部门要求清收回的资金先扣收个人贷款本金,再扣收个人贷款欠息的,需由业务部门出具签章齐全的( )。
A. 保证金账户划款通知书
B. 中国光大银行内部划款通知单
C. 个人贷款转呆账及扣款申请单
D. 行使质押权通知书
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480.储蓄国债(凭证式)提前兑付按兑取本金金额的( )收取手续费。
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189.各网点负责人是该网点风险防范的第一责任人,对风险全面负责,包括柜台营业风险、安全保卫、人员道德风险等。各网点负责人具有以下情形之一的,分行将追究其责任,视情节予以处罚:
A. 未按规定配足柜员,或不按程序随意调动柜员的
B. 阻挠柜台经理履行岗位职责的
C. 对柜台经理履行岗位职责、维护银行利益的行为进行打击、报复的
D. 不坚持每月检查柜台经理日志的
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491.根据我行《结算管理若干规定》规定,个人客户可以通过( )等渠道查询账户情况。
A. 柜台
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 自助设备
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457.按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定,履行客户身份识别义务,登记客户的身份基本信息,包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式,身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。对于客户的住所地与经常居住地不一致的,应登记()。
A. 客户的住所地;
B. 客户的经常居住地;
C. 客户的工作单位;
D. 客户要求留存的地址;
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440.西联发汇业务包括普通发汇和快捷汇款。快捷汇款的发汇人为()、收款人为与西联公司签订快捷汇款协议的()。
A. 个人/个人
B. 公司/个人
C. 公司/公司
D. 个人/公司
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484.对于不需要上门回访确认的业务,业务经办人员可采取电话、短信、电子邮件等多种形式与客户联系确认业务的真实性。
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326.柜员使用【1801吞卡登记簿查询】交易查询“待处理”的被吞卡,选中卡号联动【1802吞卡登记簿维护】交易登记领卡人信息,提交成功后,向客户推送卡号、客户姓名、联系方式、发卡行,客户核对在安心宝上签字;系统实时登记《自助设备吞卡登记簿》。
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366.单位支取现金单笔金额在人民币或外币等值()万元(含)以下的,由网点柜员审核后支付。
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391.后督人员收到销户的印鉴卡片(如有)以后,应将保管的该客户的印鉴卡片取出一并进行核对,无误后,在每张印鉴卡片上加盖“已销户”戳记,按年装订。
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