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星级柜台业务知识考试题库
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398.在对异地客户上门回访时,如果客户所在地没有我行分支机构的( )。

A、 须委托临近的分行安排人员上门回访

B、 可由开户行或分行自行安排人员进行上门回访

C、 可不进行上门回访,以电话回访代替

D、 暂不办理开户业务

答案:B

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414.挂失销附属卡的,须由附属卡持卡人本人办理,不得代办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9968-9a2d-c0d6-3f0ad517a300.html
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449.以下不属于我行环球汇票重空凭证种类的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-88f0-caaa-c0d6-3f0ad517a300.html
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145.印控仪业务授权人员可由()担任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-8e9c-7443-c0d6-3f0ad517a300.html
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299.个人委托其近亲属代为办理年度总额内的购汇、结汇,应分别提供()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9143-7d25-c0d6-3f0ad517a300.html
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552.签发回执,在扣划回执单上填写扣划日期、账户信息、扣划金额等内容,回执由经办人员签字,加盖柜台业务专用章及骑缝戳记后交给执法人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9ae2-19a6-c0d6-3f0ad517a300.html
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127.营业执照的经营场所为网址或企业为网络经营的(如开微店,天猫店铺),可以不用上门核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9659-38d4-c0d6-3f0ad517a300.html
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64.客户携带了借记卡,柜员首选使用磁条或芯片方式读卡。未携带借记卡,在本人办理且持有有效身份证件,可使用手机银行二维码代替刷卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-95a3-d54e-c0d6-3f0ad517a300.html
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171.柜员在为客户办理发卡业务前,应履行“告知义务”,提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”,告知客户我行电话银行默认开通,电话银行密码为阳光卡交易密码后三位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-96d1-c822-c0d6-3f0ad517a300.html
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160.单位人民币通知存款账户取款、销户时无需单位提供基本存款账户开户许可证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-96b4-014b-c0d6-3f0ad517a300.html
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225.网银客户在网上银行进行对账时,如果核对账户余额不符,客户应先通过网银发送对账不相符的回执,然后及时与银行对账人员联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9764-f821-c0d6-3f0ad517a300.html
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题目内容
(
单选题
)
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398.在对异地客户上门回访时,如果客户所在地没有我行分支机构的( )。

A、 须委托临近的分行安排人员上门回访

B、 可由开户行或分行自行安排人员进行上门回访

C、 可不进行上门回访,以电话回访代替

D、 暂不办理开户业务

答案:B

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相关题目
414.挂失销附属卡的,须由附属卡持卡人本人办理,不得代办。

A. 正确

B. 错误

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449.以下不属于我行环球汇票重空凭证种类的是()

A.  环球汇票(多币种)

B.  环球汇票(美元专用)

C.  环球汇票(加拿大元专用)

D.  环球汇票(英镑专用)

E.  环球汇票(港币专用)

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145.印控仪业务授权人员可由()担任

A.  分行运营管理部总经理室成员;

B.  中心主任(副主任);

C.  一级分行印控仪业务审核员;

D.  柜台经理

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299.个人委托其近亲属代为办理年度总额内的购汇、结汇,应分别提供()

A.  委托人有效身份证件

B.  受托人的有效身份证件

C.  委托人的授权书

D.  近亲属关系说明材料

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552.签发回执,在扣划回执单上填写扣划日期、账户信息、扣划金额等内容,回执由经办人员签字,加盖柜台业务专用章及骑缝戳记后交给执法人员。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9ae2-19a6-c0d6-3f0ad517a300.html
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127.营业执照的经营场所为网址或企业为网络经营的(如开微店,天猫店铺),可以不用上门核实。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9659-38d4-c0d6-3f0ad517a300.html
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64.客户携带了借记卡,柜员首选使用磁条或芯片方式读卡。未携带借记卡,在本人办理且持有有效身份证件,可使用手机银行二维码代替刷卡。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-95a3-d54e-c0d6-3f0ad517a300.html
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171.柜员在为客户办理发卡业务前,应履行“告知义务”,提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”,告知客户我行电话银行默认开通,电话银行密码为阳光卡交易密码后三位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-96d1-c822-c0d6-3f0ad517a300.html
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160.单位人民币通知存款账户取款、销户时无需单位提供基本存款账户开户许可证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-96b4-014b-c0d6-3f0ad517a300.html
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225.网银客户在网上银行进行对账时,如果核对账户余额不符,客户应先通过网银发送对账不相符的回执,然后及时与银行对账人员联系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9764-f821-c0d6-3f0ad517a300.html
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