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星级柜台业务知识考试题库
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160.客户身份审核过程中,对于存疑的,柜员可通过以下方式进行进一步核实:

A、 要求客户提供辅助身份证明材料进行佐证核实

B、 仔细观察来人言语、表情等有无异常

C、 询问客户本人信息,判断其是否本人办理业务

D、 请客户拨打我行座机,检查来电号码与客户预留手机号是否相同

答案:ABCD

星级柜台业务知识考试题库
464.存款人可以在一个营业机构同时开立一个基本存款账户和一个一般存款账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-99f0-07c3-c0d6-3f0ad517a300.html
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286.以下关于冠字号查询业务,说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-910b-4ff2-c0d6-3f0ad517a300.html
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491.同一营业网点(柜员)如当天在办理银行业务时,已对相关个人身份信息进行了联网核查且公民身份信息尚未发生变化,在为其办理后续业务时可以不再进行联网核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9a39-eaba-c0d6-3f0ad517a300.html
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49.各行会计凭证影像可通过影像平台系统进行在线查询。其中,( )的影像数据保存在影像业务平台,( )至( )的影像数据在办公室综合档案系统保管。
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423.已拿出柜台的凭证需要补盖实物印章时,必须按照相关规定办理挂失补发后再加盖实物印章,并将原凭证收回。
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114.在办理保证金账户手工转出时,柜台人员应凭授信业务部门的划款通知书,填制( )凭证作为传票进行账务处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-836b-4149-c0d6-3f0ad517a300.html
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203.人证一致初审,柜员需手举身份证件至本人齐肩高,将客户身份证件照片与客户本人进行比对。审核要点包括但不限于:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-8f9e-63df-c0d6-3f0ad517a300.html
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605.自助设备维护柜钥匙和自助银亭加钞室门钥匙,由柜台经理统一入保险柜或带锁的铁皮柜保管,由支行直接管理的由()做为钥匙领用人使用。自动柜员机维护柜钥匙和加钞室门钥匙根据设备维护的需要,可以由加钞a岗和维护岗各保管一套,并在“重要物品保管及交接登记簿”中进行登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-8b8b-d4cf-c0d6-3f0ad517a300.html
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261.核心业务系统的柜员信息(包括:柜员代号、柜员姓名、所属机构号)由()系统导入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-85d5-5daa-c0d6-3f0ad517a300.html
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514.根据外管规定,以下哪些结、购汇不实行便利化年度总额管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-8a06-e02a-c0d6-3f0ad517a300.html
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题目内容
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多选题
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星级柜台业务知识考试题库

160.客户身份审核过程中,对于存疑的,柜员可通过以下方式进行进一步核实:

A、 要求客户提供辅助身份证明材料进行佐证核实

B、 仔细观察来人言语、表情等有无异常

C、 询问客户本人信息,判断其是否本人办理业务

D、 请客户拨打我行座机,检查来电号码与客户预留手机号是否相同

答案:ABCD

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相关题目
464.存款人可以在一个营业机构同时开立一个基本存款账户和一个一般存款账户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-99f0-07c3-c0d6-3f0ad517a300.html
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286.以下关于冠字号查询业务,说法正确的是()

A.  查询人应在办理取款业务之日起20个工作日内(含取款当日)申请查询

B.  查询时,应携带本人有效身份证件、有异议纸币或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明材料(卡、存折或《个人凭证》等客户取款业务回单)

C.  查询时,应填写并提交《人民币冠字号码查询申请表》

D.  委托他人代理查询的,应同时提供代理人的有效身份证件

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491.同一营业网点(柜员)如当天在办理银行业务时,已对相关个人身份信息进行了联网核查且公民身份信息尚未发生变化,在为其办理后续业务时可以不再进行联网核查。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9a39-eaba-c0d6-3f0ad517a300.html
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49.各行会计凭证影像可通过影像平台系统进行在线查询。其中,( )的影像数据保存在影像业务平台,( )至( )的影像数据在办公室综合档案系统保管。

A.  一年前 一年前 2009;

B.  两年前 两年前 2009;

C.  一年前 一年前 2010;

D.  两年前 两年前 2010

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-8252-9269-c0d6-3f0ad517a300.html
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423.已拿出柜台的凭证需要补盖实物印章时,必须按照相关规定办理挂失补发后再加盖实物印章,并将原凭证收回。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-9980-82af-c0d6-3f0ad517a300.html
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114.在办理保证金账户手工转出时,柜台人员应凭授信业务部门的划款通知书,填制( )凭证作为传票进行账务处理。

A.  转账支票

B.  内部通用凭证

C.  保证金账户划款(销户)通知书

D.  特种转账凭证

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203.人证一致初审,柜员需手举身份证件至本人齐肩高,将客户身份证件照片与客户本人进行比对。审核要点包括但不限于:

A.  通过证件上的出生时间及办证时间,整体观察客户本人与证件反映的年龄是否基本相符

B.  通过比对面部“三庭五眼”,以及脸、发、额、眉、眼、鼻、耳、人中、口、颏、颧等11个特征,判断客户本人与证件照是否有明显不同

C.  其他面部个性化特征

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605.自助设备维护柜钥匙和自助银亭加钞室门钥匙,由柜台经理统一入保险柜或带锁的铁皮柜保管,由支行直接管理的由()做为钥匙领用人使用。自动柜员机维护柜钥匙和加钞室门钥匙根据设备维护的需要,可以由加钞a岗和维护岗各保管一套,并在“重要物品保管及交接登记簿”中进行登记。

A.  加钞a岗

B.  加钞b岗

C.  现金中心主任

D.  清机a岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-8b8b-d4cf-c0d6-3f0ad517a300.html
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261.核心业务系统的柜员信息(包括:柜员代号、柜员姓名、所属机构号)由()系统导入。

A.  sap;

B.  fa;

C.  mis;

D.  oa

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000159eb-85d5-5daa-c0d6-3f0ad517a300.html
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514.根据外管规定,以下哪些结、购汇不实行便利化年度总额管理。( )

A.  境内个人结汇

B.  境外个人结汇

C.  境内个人购汇

D.  境外个人购汇

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