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星级柜台业务知识考试题库

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20.清算人员每日需检查“2122-1应销记汇入汇款”科目是否余额已结清,如未结清,应调用“8679系统外来账信息查询”交易,我行报文状态选择“01-待系统处理”,查找是否存在未入账报文,并确认上述报否确属暂无法入账的,上述报文金额合计是否与2122-1账户余额相符。

A、正确

B、错误

答案：B

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155.《身份识别操作指引》中“对公结算账户开户电话核实话术”的要求,核实时,柜员应询问客户以下哪些类问题?( )

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533.“9001 内部账开户”时,账号序号由系统自动产生,可以自主选择。

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545.各支行若需新增、修改、注销个人外汇业务监测系统中“现钞存取”模块柜台渠道专用业务主管及业务经办柜员号,应填写《个人外币现钞业务柜台渠道用户维护申请表》,经( )批准后,在个人外汇业务监测系统中设置。

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366.空白卡加卡流程,( )和( )双人将空白卡分卡面装入对应的卡箱并锁好,一同前往加卡地点,共同打开主柜,放入卡箱,加卡必须由双人在监控下操作,并由保卫人员陪同。

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85.在托收承付业务中,对于付款人到期无款支付,逾期不退回托收承付有关单证的,应承担惩罚?

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244.个人贵金属代理业务,提货的有效期为交易所批准提货申请后的()个工作日(含当日)。提货单过期后,系统将自动撤销该笔提货申请。

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470.柜员尾箱中的重要空白凭证数量不应超过( )的使用量,网点重空大库中的重要空白凭证数量不应超过( ) 的使用量。

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290.智能柜台管理员可以保管机械锁钥匙。

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207.二代身份证以外的其他有效证件,对于能通过柜内清鉴别的证件(包括港澳台居住证、外国人永久居留身份证),柜员应使用“()二代身份证读取”交易,用机具读取证件芯片、鉴别真伪。

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247.储户认为储蓄存款利息支付有错误时,有权向经办的储蓄机构申请复核;经办的储蓄机构应当及时受理、复核。

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20.清算人员每日需检查“2122-1应销记汇入汇款”科目是否余额已结清,如未结清,应调用“8679系统外来账信息查询”交易,我行报文状态选择“01-待系统处理”,查找是否存在未入账报文,并确认上述报否确属暂无法入账的,上述报文金额合计是否与2122-1账户余额相符。

A、正确

B、错误

答案：B

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155.《身份识别操作指引》中“对公结算账户开户电话核实话术”的要求,核实时,柜员应询问客户以下哪些类问题?( )

A. 　意愿类

B. 　身份信息类

C. 　业务信息类

D. 　被授权人信息类

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533.“9001 内部账开户”时,账号序号由系统自动产生,可以自主选择。

A. 正确

B. 错误

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A. 　分行零售业务部

B. 　分行运营管理部

C. 　总行运营管部

D. 　总行零售业务部

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A. 　智能柜台管理员

B. 　柜台人员

C. 　设备钥匙保管人员

D. 　重空调出柜员

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85.在托收承付业务中,对于付款人到期无款支付,逾期不退回托收承付有关单证的,应承担惩罚?

A. 　行政责任

B. 　开户行按照托收尚未付清的金额自发出通知日的第3天起每天收取万分之五但不低于五十元的罚款,

C. 　暂停付款人向外办理结算业务,直到退回单证时止

D. 　冻结账户

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244.个人贵金属代理业务,提货的有效期为交易所批准提货申请后的()个工作日(含当日)。提货单过期后,系统将自动撤销该笔提货申请。

A. 　3

B. 　5

C. 　2

D. 　10

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470.柜员尾箱中的重要空白凭证数量不应超过( )的使用量,网点重空大库中的重要空白凭证数量不应超过( ) 的使用量。

A. 　一周

B. 　一月

C. 　3个月

D. 　半年

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290.智能柜台管理员可以保管机械锁钥匙。

A. 正确

B. 错误

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A. 　5580

B. 　5581

C. 　5582

D. 　5583

点击查看答案

247.储户认为储蓄存款利息支付有错误时,有权向经办的储蓄机构申请复核;经办的储蓄机构应当及时受理、复核。

A. 正确

B. 错误

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