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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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多选题

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退票核收（），应退票款按购票时的（）退还。

A、退票费

B、退票手续费

C、支付方式

D、付款方式

答案：AC

高铁列车长6月考试复习题

办理团体旅客时，每年（）期间不予办理。

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餐车班组随时检查冷冻冷藏设施温度，一旦发现超出冷冻（-1℃—-20℃）或冷藏（）标准温度范围，应及时向主管部门及车辆部门反映，及时维修确保冷冻冷藏设施正常使用

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受让人是指会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的（）。

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CRH5A型动车组全车采用2+3固定座椅布置。

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列车运行中，列车长要每（）小时对餐吧车冰箱显示温度及保温箱外挂温度显示设备的数值进行检查。

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CRH5A型动车组可以在车体外部查看液位显示仪。

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铁路运输企业承担补充赔偿责任后，有权向第三人（）。

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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,在不能根据实际情况判明时，应引导儿童旅客先办理（）。

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动车组列车商务座基本流程服务。到站作业：应在旅客到站前5分钟预先告知下车旅客（），提醒旅客携带行李物品，车内外温差较大的还应提醒添减衣物。

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（）时，作业人员戴保洁专用手套。

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高铁列车长6月考试复习题

题目内容

(

多选题

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高铁列车长6月考试复习题

退票核收（），应退票款按购票时的（）退还。

A、退票费

B、退票手续费

C、支付方式

D、付款方式

答案：AC

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办理团体旅客时，每年（）期间不予办理。

A. 春运

B. 暑运

C. 冬运

D. 新老兵运输

点击查看答案

餐车班组随时检查冷冻冷藏设施温度，一旦发现超出冷冻（-1℃—-20℃）或冷藏（）标准温度范围，应及时向主管部门及车辆部门反映，及时维修确保冷冻冷藏设施正常使用

A. 0-5度

B. 0-8度

C. 0-10度

D. 0-11度

点击查看答案

受让人是指会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的（）。

A. 旅客

B. 自然人

C. 托运人

D. 收货人

点击查看答案

CRH5A型动车组全车采用2+3固定座椅布置。

点击查看答案

列车运行中，列车长要每（）小时对餐吧车冰箱显示温度及保温箱外挂温度显示设备的数值进行检查。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

CRH5A型动车组可以在车体外部查看液位显示仪。

点击查看答案

铁路运输企业承担补充赔偿责任后，有权向第三人（）。

A. 追究

B. 追责

C. 追偿

D. 问责

点击查看答案

对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,在不能根据实际情况判明时，应引导儿童旅客先办理（）。

A. 有效身份证明

B. 临时乘车身份证明

点击查看答案

动车组列车商务座基本流程服务。到站作业：应在旅客到站前5分钟预先告知下车旅客（），提醒旅客携带行李物品，车内外温差较大的还应提醒添减衣物。

A. 前方到站站名

B. 准确到站时间

C. 车外温度

D. 下车门位置

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（）时，作业人员戴保洁专用手套。

A. 清洁厕所

B. 清扫车厢

C. 为旅客服务

D. 终到作业

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