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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）。

A、一个到站

B、二个到站

C、三个到站

D、四个到站

答案：C

高铁列车长6月考试复习题

涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（），其他调查处理结果应在（），典型严重投诉实时反馈客服中心。

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遇加挂、增开临客时，使用（）进行调剂，不足时由使用单位购置补充，确保不影响正常客运作业需要。

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使用微波炉加热盒饭：将（）放入（）内，关紧（），按压设置键，按压数字按钮设定时间，再按压开始键，微波炉正常工作，戴好（）将冷链套餐取出

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未满6周岁儿童凭（）可以办理免费乘车申明

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站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及时更新信息。

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动车组列车开车前,列车长提示（）播放广播、监听音量及内容。

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乘务人员对安全设施设备要知位置、知性能、会使用。

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动车组始发前，承包公司餐售人员要登录“铁路畅行 ERP点餐系统”APP，进行旅客列车自营项目开班作业并保证系统平台中有不同种类，高、中、低档商品供旅客选择，满足旅客需求。

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免费乘车的儿童单独（）时应购买儿童优惠票。

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故障车乘务组随救援车继续担当乘务的，（）安排专人与乘务组办理集装件交接。

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高铁列车长6月考试复习题

题目内容

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单选题

)

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高铁列车长6月考试复习题

临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）。

A、一个到站

B、二个到站

C、三个到站

D、四个到站

答案：C

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涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（），其他调查处理结果应在（），典型严重投诉实时反馈客服中心。

A. 12小时内

B. 24小时内

C. 48小时内

D. 72小时内

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遇加挂、增开临客时，使用（）进行调剂，不足时由使用单位购置补充，确保不影响正常客运作业需要。

A. 各车队备用设备

B. 本单位备用设备

C. 集团公司备用设备

D. 有备用设备的其他客运段

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使用微波炉加热盒饭：将（）放入（）内，关紧（），按压设置键，按压数字按钮设定时间，再按压开始键，微波炉正常工作，戴好（）将冷链套餐取出

A. 冷链套餐

B. 微波炉

C. 炉门

D. 隔热手套

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未满6周岁儿童凭（）可以办理免费乘车申明

A. 出生证明

B. 户口簿

C. 新生儿出生医学证明

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站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及时更新信息。

A. 始发前

B. 始发后

C. 开车前

D. 开车后

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动车组列车开车前,列车长提示（）播放广播、监听音量及内容。

A. 乘务员

B. 兼职广播员

C. 随车机械师

D. 司机

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乘务人员对安全设施设备要知位置、知性能、会使用。

点击查看答案

动车组始发前，承包公司餐售人员要登录“铁路畅行 ERP点餐系统”APP，进行旅客列车自营项目开班作业并保证系统平台中有不同种类，高、中、低档商品供旅客选择，满足旅客需求。

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免费乘车的儿童单独（）时应购买儿童优惠票。

A. 占用席位

B. 使用席位

C. 占用席别

D. 使用席别

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故障车乘务组随救援车继续担当乘务的，（）安排专人与乘务组办理集装件交接。

A. 总公司

B. 铁路局

C. 客运处

D. 客运段

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