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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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残疾人旅客专用票额车票票面标注“（）”字。

A、专

B、军

C、残

D、疾

答案：A

高铁列车长6月考试复习题

车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理（），扣减学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，不收退票费。

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保险柜密码由其管理人设置，密码不得过于简单，必须严格保密，每（）变更一次新密码。

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铁路旅客列车扫码支付方式结算款，通过企业商户账户结转到（）运输收入专户, 结算单位列报应缴款。

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。避免从旅客（）递送饮料，提供热饮（茶水、咖啡）时须提醒旅客小心烫手。

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列车上发生旅客因伤害需交车站处理时，应移交前方（）或者（）。

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各列车餐食配送站间运行时间不小于（）分钟。

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动车组列车保洁员在车底终到对车内卫生彻底清理后,与客运班组验收后先行下车。

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动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件:列车工作人员应对有关人员进行登记,通过广播寻找医护人员进行救治,封锁现场,封存导致或可能导致食品安全事故的（）、设施设备、中毒人员的呕吐物、排泄物等.

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经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（）播音。

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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

残疾人旅客专用票额车票票面标注“（）”字。

A、专

B、军

C、残

D、疾

答案：A

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车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理（），扣减学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，不收退票费。

A. 资质审核

B. 资质采集

C. 资质核验

D. 资质核对

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保险柜密码由其管理人设置，密码不得过于简单，必须严格保密，每（）变更一次新密码。

A. 月

B. 季度

C. 六个月

D. 年

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铁路旅客列车扫码支付方式结算款，通过企业商户账户结转到（）运输收入专户, 结算单位列报应缴款。

A. 国铁集团

B. 集团公司

C. 铁路运输企业

D. 结算单位

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 损毁

B. 毁损

C. 灭失

D. 丢失

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。避免从旅客（）递送饮料，提供热饮（茶水、咖啡）时须提醒旅客小心烫手。

A. 身后

B. 头顶上方

C. 前部

D. 侧面

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列车上发生旅客因伤害需交车站处理时，应移交前方（）或者（）。

A. 县、市所在地车站

B. 三等级车站

C. 旅客下车站

D. 当地具备公共医疗条件的停车站

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各列车餐食配送站间运行时间不小于（）分钟。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

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动车组列车保洁员在车底终到对车内卫生彻底清理后,与客运班组验收后先行下车。

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动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件:列车工作人员应对有关人员进行登记,通过广播寻找医护人员进行救治,封锁现场,封存导致或可能导致食品安全事故的（）、设施设备、中毒人员的呕吐物、排泄物等.

A. 食品

B. 原料

C. 工具

D. 用具

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经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（）播音。

A. 汉语

B. 英语

C. 方言

D. 民族语言

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