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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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多选题

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判断灭火器是否有效需要检查（）。

A、铅封有无破封

B、卡销是否完整好用

C、压把是否变形

D、喷嘴是否完好、年检标记是否在有效期内

答案：ABCD

高铁列车长6月考试复习题

乘务人员对安全设施设备要知位置、知性能、会使用。

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故障车乘务组随救援车继续担当乘务的，（）安排专人与乘务组办理集装件交接。

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持中铁银通卡的旅客自行乘坐高于规定等级席别的，由列车补收票价差额；乘坐低于规定等级席别的，票价差额不予退还。

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和（）进行车票实名制查验。

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动车组广播通告：分为（）。

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车站与公寓之间距离超过（）的需安排汽车接送。

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动车组列车，列车单程运行5小时及以上的，每班组可配备（）。

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涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（），其他调查处理结果应在（），典型严重投诉实时反馈客服中心。

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在始发站车门作业组织补充规定。动车组列车在始发站始发前，应将车门保持关闭状态。车站放行旅客前，司机（随车机械师）根据（）的通知开门。

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站、车应在接到工单通知后 6小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照（）在工单回复结果栏进行备注后结束工单。

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高铁列车长6月考试复习题

题目内容

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多选题

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高铁列车长6月考试复习题

判断灭火器是否有效需要检查（）。

A、铅封有无破封

B、卡销是否完整好用

C、压把是否变形

D、喷嘴是否完好、年检标记是否在有效期内

答案：ABCD

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乘务人员对安全设施设备要知位置、知性能、会使用。

点击查看答案

故障车乘务组随救援车继续担当乘务的，（）安排专人与乘务组办理集装件交接。

A. 总公司

B. 铁路局

C. 客运处

D. 客运段

点击查看答案

持中铁银通卡的旅客自行乘坐高于规定等级席别的，由列车补收票价差额；乘坐低于规定等级席别的，票价差额不予退还。

点击查看答案

铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和（）进行车票实名制查验。

A. 身份证

B. 乘车凭证

C. 有效身份证件

D. 有效证件

点击查看答案

动车组广播通告：分为（）。

A. 自动触发预录的广播

B. 手动触发预录的广播

C. 人工广播

D. 内部通讯

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车站与公寓之间距离超过（）的需安排汽车接送。

A. 2Km

B. 3Km

C. 4Km

D. 5Km

点击查看答案

动车组列车，列车单程运行5小时及以上的，每班组可配备（）。

A. 2人

B. 3人

C. 4人

D. 2至4人

点击查看答案

涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（），其他调查处理结果应在（），典型严重投诉实时反馈客服中心。

A. 12小时内

B. 24小时内

C. 48小时内

D. 72小时内

点击查看答案

在始发站车门作业组织补充规定。动车组列车在始发站始发前，应将车门保持关闭状态。车站放行旅客前，司机（随车机械师）根据（）的通知开门。

A. 车站客运人员

B. 列车长

C. 乘警

D. 列车员

点击查看答案

站、车应在接到工单通知后 6小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照（）在工单回复结果栏进行备注后结束工单。

A. 已找到

B. 未找到

C. 部分找到

D. 已转送

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