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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件（）等状况。

A、码放

B、外包装

C、施封

D、破封

答案：ABC

高铁列车长6月考试复习题

如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足4小时的情况时，原则上应采取应急（）的组织模式。

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空调故障组织旅客换乘在站内不邻靠站台的线路或在区间,列车长要根据（）及（）,组织列车员选择从列车运行方向右侧或左侧将旅客有序疏散到安全地带。

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经营行为规范文明售货，不（）销售商品。非专职售货人员不从事（）等经营活动

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。递送饮品时，应拿杯子的（）处。

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动车组列车变更办理客运业务的固定股道时，列车调度员（车站控制时为车站值班员）提前预告司机，司机通知列车长。

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旅客携带免费乘车儿童时，应当在（）向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

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每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：如旅客（）、（）的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

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不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（）食品。

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大件行李放在大件行李存放处，不占用席（铺）位，不堵塞通道。

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高铁列车长6月考试复习题

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多选题

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高铁列车长6月考试复习题

列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件（）等状况。

A、码放

B、外包装

C、施封

D、破封

答案：ABC

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如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足4小时的情况时，原则上应采取应急（）的组织模式。

A. 乘务换乘

B. 乘务连乘

C. 乘务分乘

D. 乘务轮乘

点击查看答案

空调故障组织旅客换乘在站内不邻靠站台的线路或在区间,列车长要根据（）及（）,组织列车员选择从列车运行方向右侧或左侧将旅客有序疏散到安全地带。

A. 现场实际状况

B. 线路两侧自然地形

C. 人员走行条件

D. 旅客乘降情况

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经营行为规范文明售货，不（）销售商品。非专职售货人员不从事（）等经营活动

A. 捆绑

B. 强买强卖

C. 商品销售

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。递送饮品时，应拿杯子的（）处。

A. 下三分之一

B. 上三分之一

C. 中部

D. 杯口

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动车组列车变更办理客运业务的固定股道时，列车调度员（车站控制时为车站值班员）提前预告司机，司机通知列车长。

点击查看答案

旅客携带免费乘车儿童时，应当在（）向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

A. 购票时

B. 买票时

C. 进站时

D. 乘车时

点击查看答案

每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

旅客违规携带的物品按下列规定处理：如旅客（）、（）的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

A. 超重

B. 超大

C. 超体积

D. 50%

点击查看答案

不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（）食品。

A. 葱类

B. 异味

C. 姜类

D. 蒜类

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大件行李放在大件行李存放处，不占用席（铺）位，不堵塞通道。

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