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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

题目内容

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多选题

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具备（）及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

A、高中

B、职高

C、中专

D、初中

答案：ABC

高铁列车长6月考试复习题

车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，不收退票费。

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动车组列车商务座基本流程服务。始发作业立岗迎客时，服务人员站立在车厢内面向门口，与车站引导人员做好交接，点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢（服务用语；欢迎您乘车，商务座旅客请往左/右边走）。

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一次性餐饮茶具符合（）卫生及环保要求。

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已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时,如所乘列车不停靠学生证优惠区间的发到站时,按学生证优惠区间内与（）办理补收票价差额手续。

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未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中（）或不符合（）的,按全程全价核收票价差额,按规定核收加收票款,（）已核减的优惠次数。

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57烧熟后的食品在常温下应在（）小时内食用

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、（）、（）、（）、（）乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

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遇有旅客列车晚点，或其中一段停运等原因影响接续换乘的，退票时按规定不收取退票费。

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通勤职工进出站、乘车期间,客运站、车工作人员要热情服务,礼貌相待,全力满足合理乘车需求。

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新生凭（）、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。

题目内容

(

多选题

)

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高铁列车长6月考试复习题

具备（）及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

A、高中

B、职高

C、中专

D、初中

答案：ABC

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车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，不收退票费。

点击查看答案

一次性餐饮茶具符合（）卫生及环保要求。

A. 国家

B. 省级

C. 部级

D. 总公司

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已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时,如所乘列车不停靠学生证优惠区间的发到站时,按学生证优惠区间内与（）办理补收票价差额手续。

A. 到站最近列车停靠站

B. 发到站最近列车停靠站

C. 发展最近列车停靠站

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A. 优惠乘车区间

B. 减价优惠条件

C. 不退还

D. 退还

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57烧熟后的食品在常温下应在（）小时内食用

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

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A. 车次

B. 车厢号

C. 席位号

D. 席别

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遇有旅客列车晚点，或其中一段停运等原因影响接续换乘的，退票时按规定不收取退票费。

点击查看答案

通勤职工进出站、乘车期间,客运站、车工作人员要热情服务,礼貌相待,全力满足合理乘车需求。

点击查看答案

新生凭（）、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。

A. 书面证明

B. 通知书

C. 学校证明

D. 录取通知书

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具备（ ）及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

具备（）及以上文化程度，保洁人员可适当调整。