动车组列车保洁员在车底终到对车内卫生彻底清理后,与客运班组验收后先行下车。
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使用外接插线板前，须检查插线板外观状态良好；配线无老化、龟裂；插头、插销、插孔无变形、破损；开关无缺失、状态良好。
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站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在（ ）内的可按误乘处理。
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动车组列车单程运行时间在（ ）以上的，途中（运行7小时前后）安排1次全列满水。
A. 6小时
B. 12小时
C. 14小时
D. 24小时
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下列情况不办理退票：
A. 车票发站开车后
B. 开车后改签的车票
C. 加收的票款
D. 车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。
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旅客上车站（ ）或（ ）发生变更时，向（ ）发送信息通知，提示（ ）有关变化情况。
A. 检票口
B. 候车室
C. 乘车人
D. 旅客
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免费送回误乘、误降的旅客的途中,旅客提出乘坐高票价席别时,按所乘列车最近（ ）至下车站,重新核收（ ）票款。
A. 提出站
B. 乘车站
C. 高票价座别
D. 高票价席别
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动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，随车机械师要立即通知司机限速120km/h运行。
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在隧道疏散时应开启邻近疏散通道侧车门,根据引导标识,组织旅客通过紧急出口等逃生通道疏散。如遇火灾危及旅客安全,但未接到扣停邻线列车的通知,应开启运行方向左侧车门(无线路一侧),向安全地带疏散。
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遇有旅客列车晚点，或其中一段停运等原因影响接续换乘的，退票时按规定不收取退票费。
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