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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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运输收入进款存放地点（含各次旅客列车）要配备（）。

A、票据柜

B、保险柜

C、运输收入进款存放柜

D、物品存放柜

答案：B

高铁列车长6月考试复习题

采购的原料在开车前（）小时上车，按照储存要求保存餐料

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“两院院士”乘坐列车时，各客运段要按重点掌握，提前做好准备工作，并提供热情、周到的服务。

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违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数，（）。

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列车长既是旅客列车乘务班组的主要（）者，也是乘务工作的（）者，同时又是旅客运输一线的（）者。

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因列车席位调整,导致旅客在实际开车前要求办理退票时,如旅客自行通过12306网站办理退票后,要求退还退票费时,可引导旅客拨打12306办理。

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CRH380B型动车组应急梯可用作（）。

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列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,列车长立即通知动车组司机,是否需要前方车站120到站抢救.

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免费送回误乘、误降的旅客的途中,旅客提出乘坐高票价席别时,按所乘列车最近（）至下车站,重新核收（）票款。

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动车组饮品。饮品分热茶和饮料，其中热茶配置绿茶、红茶等不少于2种，茶水不间断供应；饮料配置矿泉水、苏打水（弱碱性水）、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于4种，不宜选用功能性饮料。

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不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（）食品。

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高铁列车长6月考试复习题

题目内容

(

单选题

)

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高铁列车长6月考试复习题

运输收入进款存放地点（含各次旅客列车）要配备（）。

A、票据柜

B、保险柜

C、运输收入进款存放柜

D、物品存放柜

答案：B

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采购的原料在开车前（）小时上车，按照储存要求保存餐料

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

“两院院士”乘坐列车时，各客运段要按重点掌握，提前做好准备工作，并提供热情、周到的服务。

点击查看答案

违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数，（）。

A. 加倍补收票款

B. 加倍补收票款，并核收手续费

C. 按《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款

D. 按《铁路旅客运输规程》的规定补收票款

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列车长既是旅客列车乘务班组的主要（）者，也是乘务工作的（）者，同时又是旅客运输一线的（）者。

A. 管理

B. 组织

C. 指挥

D. 领导

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因列车席位调整,导致旅客在实际开车前要求办理退票时,如旅客自行通过12306网站办理退票后,要求退还退票费时,可引导旅客拨打12306办理。

点击查看答案

CRH380B型动车组应急梯可用作（）。

A. 应急渡板

B. 登顶梯

C. 逃生梯

D. 人字梯

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列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,列车长立即通知动车组司机,是否需要前方车站120到站抢救.

点击查看答案

免费送回误乘、误降的旅客的途中,旅客提出乘坐高票价席别时,按所乘列车最近（）至下车站,重新核收（）票款。

A. 提出站

B. 乘车站

C. 高票价座别

D. 高票价席别

点击查看答案

动车组饮品。饮品分热茶和饮料，其中热茶配置绿茶、红茶等不少于2种，茶水不间断供应；饮料配置矿泉水、苏打水（弱碱性水）、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于4种，不宜选用功能性饮料。

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不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（）食品。

A. 葱类

B. 异味

C. 姜类

D. 蒜类

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