未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,不退还已核减的优惠次数。
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动车组在客运办理站滞留期间需临时开门,车站接到列车长开门决定及开门位置通知后,安排客运人员提前到达站台指定开门位置,列车长组织列车员手动打开指定位置车门,（ ）会同（ ）做好开门处的秩序维护及盯控。
A. 客运乘务人员
B. 列车工作人员
C. 乘警
D. 安全员
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因列车席位调整,导致旅客在实际开车前要求办理退票时,车站应按照铁路不能正常运输情形导致旅客退票,向旅客退还（ ）。
A. 全部票款,不收退票费
B. 全部票款,收取退票费
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公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。
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经营性电器设备必须符合列车规定用电功率，按规程操作、定位安设、专人监管。
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持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（ ）后方可乘车。
A. 签证
B. 实名签证
C. 站长批准
D. 列车长同意
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使用接线板充电期间，应加强巡视检查，巡视检查每（ ）不少于1次。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
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保洁作业时，遇有工作失误应及时表示歉意,对旅客配合表示感谢,清扫工具定位摆放。
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列车中途停站作业时，一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过（ ）。
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无线对讲机主机原则上每（ ）更新一次，使用状态良好、满足作业需要的可适当延长使用年限。
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