列车要利用站车无限交互终端“中转查询”功能，及时掌握本次列车各停靠站的换乘旅客数量。遇有晚点等情况要主动向旅客做好解释工作，到站时做好站车交接。
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广播寻医是在遇旅客意外伤害、突发疾病时寻找医生救治的广播,广播时机（ ）。
A. 由段调度室确定
B. 由计划客服调度确定
C. 听从司机指挥
D. 视现场情况自定
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动车组列车因临时更换车底定员不足导致旅客席位由高等级调整至低等级
时,由列车长编制客运记录,铁路部门为旅客办理退差手续。旅客席位由低等级调整至高等级时,补收票价差额,不收手续费。
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旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。
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未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车的旅客，在车站办理资质核验后，核验未通过的（ ）已核减的优惠次数,车补车票不退。
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故障车停靠站台时,换乘时应尽可能安排在同一站台面,不能在同一站台面换乘时,应组织旅客通过（ ）换乘,严禁跨越股道换乘。
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持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件时,凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时,按实际情况办理补票。
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途中遇有动车组列车（ ）的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠站车站。
A. 20%以上
B. 30%以上
C. 40%以上
D. 50%以上
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旅客上车站（ ）或（ ）发生变更时，向（ ）发送信息通知，提示（ ）有关变化情况。
A. 检票口
B. 候车室
C. 乘车人
D. 旅客
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列车乘务人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告随车机械师。
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