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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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多选题

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为维护（）、收货人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》，制订《铁路客运运价规则》。

A、货主

B、旅客

C、托运人

D、承运人

答案：BCD

高铁列车长6月考试复习题

站车对于误乘、误降的旅客,车站当日已无送回列车时,可安排（）或（）送回。

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列车发生火灾或爆炸时应急处置预案是什么（）

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：验票服务。必须单手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客姓氏、席位、到站。

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在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

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重点旅客：指老、弱、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为7级的，可购买残疾人票额车票。

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旅客信息通知服务主要场景包括：购票成功、退票改签、候补列车变化、动车组列车晚点超过30分钟、列车检票口或候车室变更、会员旅客积分变化。

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铁路信号分为视觉信号和（）。

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作业指导书和作业流程遵循上位法规定，突出（）的原则，做到符合实际、简单适用。

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（）内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。

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高铁列车长6月考试复习题

题目内容

(

多选题

)

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高铁列车长6月考试复习题

为维护（）、收货人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》，制订《铁路客运运价规则》。

A、货主

B、旅客

C、托运人

D、承运人

答案：BCD

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站车对于误乘、误降的旅客,车站当日已无送回列车时,可安排（）或（）送回。

A. 其他列车

B. 同城车站其它列车

C. 本站次日较早列车

D. 其他较早列车

点击查看答案

列车发生火灾或爆炸时应急处置预案是什么（）

A. 立即停车

B. 疏散旅客

C. 迅速扑救

D. 切断火源

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：验票服务。必须单手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客姓氏、席位、到站。

点击查看答案

在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 购票人

D. 乘车人

点击查看答案

重点旅客：指老、弱、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

点击查看答案

持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为7级的，可购买残疾人票额车票。

点击查看答案

旅客信息通知服务主要场景包括：购票成功、退票改签、候补列车变化、动车组列车晚点超过30分钟、列车检票口或候车室变更、会员旅客积分变化。

点击查看答案

铁路信号分为视觉信号和（）。

A. 通用信号

B. 听觉信号

C. 有色信号

D. 听力信号

点击查看答案

作业指导书和作业流程遵循上位法规定，突出（）的原则，做到符合实际、简单适用。

A. 实用

B. 够用

C. 好用

D. 管用

点击查看答案

（）内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。

A. 学生火车票优惠卡

B. 学生优惠卡

C. 火车票优惠卡

D. 火车票学生优惠卡

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