对吸毒、服用国家管制的精神药品、麻醉药品人员，应及时退出运输生产关键岗位。
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临时停车时,立即播报临时停车广播,坚守岗位,监控车内旅客状况,可以根据情况开启车门。
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在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格；对在铁路局管内运行的旅客列车的（ ），可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。
A. 票
B. 运价
C. 客运杂费
D. 行李、包裹
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遇有部分车厢空调故障时列车长要及时通过广播向旅客做好解释,最大限度获得旅客谅解。
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铁路运输企业明确的无票人员有哪些?
A. 持假车票
B. 持其它车次车票
C. 持过期乘车证
D. 不接受票证查验
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已选择微信、支付宝信息通知的旅客，通过微信、支付宝发送所有信息通知。
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免费送回误乘、误降的旅客的途中,旅客提出乘坐高票价席别时,按所乘列车最近（ ）至下车站,重新核收（ ）票款。
A. 提出站
B. 乘车站
C. 高票价座别
D. 高票价席别
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单班单司机值乘的列车在区间被迫停车后防护作业的规定。列车在区间被迫停车不能继续运行，需要防护时，旅客列车前方、后方均由随车机械师（车辆乘务员）负责防护；仅设一名随车机械师（车辆乘务员）时，列车前方由随车机械师（车辆乘务员）负责防护，列车后方由随车机械师（车辆乘务员）通知客运乘务员进行防护。
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动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件:列车工作人员应对有关人员进行登记,通过广播寻找医护人员进行救治,封锁现场,封存导致或可能导致食品安全事故的（ ）、设施设备、中毒人员的呕吐物、排泄物等.
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因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时,旅客 自行在12306网站办理联程车票退票后,要求退还退票费的,以及联程车票开车后无法退票时,可引导旅客拨打12306办理。（
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