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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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客票系统查询不到减价优待资质信息的旅客,需凭减价优待凭证到（）购买优待票。

A、自动售票机

B、车站售票窗口

C、车票代售点

答案：B

高铁列车长6月考试复习题

成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致。

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在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由（）承担赔偿责任。

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遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，有（）防护。

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旅客：持有铁路有效身份证件的人。

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铁路旅客列车扫码支付方式结算款，通过企业商户账户结转到（）运输收入专户, 结算单位列报应缴款。

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在车站售票窗口发生车票误售、误购时，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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动车组列车货品堆码时，严禁堵塞旅客通道，严禁超高码放货物，座椅后堆码货品时，不得超过座椅靠背高度，不得影响旅客调整座椅角度。

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小推车滚轮设脚踏锁定和解除功能，小车上下四个角设置（）。小推车存放时需将（）踏板踩下，并将存放区止挡（），防止小车滑出

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站段与车队、车间、中间站流转工单时，投诉工单必须先流转站段（）或（），不得直接设置车队、车间、中间站直接受理投诉。

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冷链盒饭加热后，常温状态超出（）小时不得销售，并做销毁处理。

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题目内容

(

单选题

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高铁列车长6月考试复习题

客票系统查询不到减价优待资质信息的旅客,需凭减价优待凭证到（）购买优待票。

A、自动售票机

B、车站售票窗口

C、车票代售点

答案：B

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成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致。

点击查看答案

在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由（）承担赔偿责任。

A. 第三方

B. 第三人

C. 承运人

D. 铁路运输企业

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遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，有（）防护。

A. 专人

B. 乘务员

C. 人员

D. 乘警

点击查看答案

旅客：持有铁路有效身份证件的人。

点击查看答案

铁路旅客列车扫码支付方式结算款，通过企业商户账户结转到（）运输收入专户, 结算单位列报应缴款。

A. 国铁集团

B. 集团公司

C. 铁路运输企业

D. 结算单位

点击查看答案

在车站售票窗口发生车票误售、误购时，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

点击查看答案

动车组列车货品堆码时，严禁堵塞旅客通道，严禁超高码放货物，座椅后堆码货品时，不得超过座椅靠背高度，不得影响旅客调整座椅角度。

点击查看答案

小推车滚轮设脚踏锁定和解除功能，小车上下四个角设置（）。小推车存放时需将（）踏板踩下，并将存放区止挡（），防止小车滑出

A. 防撞角

B. 红色

C. 绿色

D. 顺时针旋转90度

点击查看答案

站段与车队、车间、中间站流转工单时，投诉工单必须先流转站段（）或（），不得直接设置车队、车间、中间站直接受理投诉。

A. 科室

B. 指挥中心

C. 主管领导

D. 主要领导

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冷链盒饭加热后，常温状态超出（）小时不得销售，并做销毁处理。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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