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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在（）内的可按误乘处理。

A、 40分钟

B、 20分钟

C、 30分钟

答案：C

高铁列车长6月考试复习题

动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。列车始发、途中应采取定时推车到座位边旅客自选服务方式，但观光区内商务座服务时，可将饮品放在托盘上为旅客服务；服务人员行走途中托盘的高度基本与（）平齐。

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列车播放视频时,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于（）分贝。

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不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（）食品。

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经营性电器设备必须符合列车规定用电功率，按规程操作、定位安设、专人监管。

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微波炉烹调过程中发生冒烟或起火现象时如何处理（）

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儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为（），以上缘为限，距内端门框约100毫米。

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乘车证限乘车证上所填写的持用人在有效期间和（）使用。

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车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（）处理。

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报销凭证开具后请妥善保管，丢失后也可以办理补办申领手续。

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商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于（）种，茶水全程供应。

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单选题

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高铁列车长6月考试复习题

站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在（）内的可按误乘处理。

A、 40分钟

B、 20分钟

C、 30分钟

答案：C

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列车播放视频时,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于（）分贝。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（）食品。

A. 葱类

B. 异味

C. 姜类

D. 蒜类

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经营性电器设备必须符合列车规定用电功率，按规程操作、定位安设、专人监管。

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微波炉烹调过程中发生冒烟或起火现象时如何处理（）

A. 必须立即切断电源

B. 避免遇空气加大火势

C. 严禁立即打开炉门

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儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为（），以上缘为限，距内端门框约100毫米。

A. 1.1米和1.5米

B. 1.1米和1.4米

C. 1.2米和1.4米

D. 1.2米和1.5米

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乘车证限乘车证上所填写的持用人在有效期间和（）使用。

A. 区间

B. 范围

C. 区段

D. 里程

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车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（）处理。

A. 司机

B. 列车长

C. 乘警

D. 随车机械师

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报销凭证开具后请妥善保管，丢失后也可以办理补办申领手续。

点击查看答案

商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于（）种，茶水全程供应。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在（ ）内的可按误乘处理。

站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在（）内的可按误乘处理。