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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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站车对于误乘、误降的旅客,应优先安排将旅客免费送回至（）到站。

A、旅客

B、原票

C、原

答案：B

高铁列车长6月考试复习题

列车停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全，需紧急叫停列车时，使用（）频率，呼叫司机停车。

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未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,不退还已核减的优惠次数。

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售货车内外清洁，定位放置，有（）和防撞胶条。

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在终到站（不含折返站）车门作业组织补充规定。列车长确认（）后，通知司机（随车机械师）关闭车门。

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旅客：持有铁路（）的人。

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中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为（），服务电话为（），服务邮箱为（）。

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车站有关营业处所应有（）、（）和旅客（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须于实施前公布。

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席位：车票载明的（），以及（）或（）位置。

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退票后如需退票费报销凭证，应在办理之日起（）以内（含当日），持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口领取

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从业人员（包括新参加和临时参加工作的人员）应取得（）并参加食品安全培训合格后方能上岗。

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高铁列车长6月考试复习题

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单选题

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高铁列车长6月考试复习题

站车对于误乘、误降的旅客,应优先安排将旅客免费送回至（）到站。

A、旅客

B、原票

C、原

答案：B

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列车停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全，需紧急叫停列车时，使用（）频率，呼叫司机停车。

A. 457.950MHz

B. 457.725MHz

C. 457.700MHz

D. 467.200MHz

点击查看答案

未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,不退还已核减的优惠次数。

点击查看答案

售货车内外清洁，定位放置，有（）和防撞胶条。

A. 把手

B. 制动装置

C. 止闸

D. 拉杆

点击查看答案

在终到站（不含折返站）车门作业组织补充规定。列车长确认（）后，通知司机（随车机械师）关闭车门。

A. 旅客下车完毕

B. 随车保洁终到作业结束

C. 餐服人员终到作业结束

D. 乘警终到作业结束

点击查看答案

旅客：持有铁路（）的人。

A. 有效乘车凭证

B. 有效身份证件

C. 乘车凭证

D. 身份证件

点击查看答案

中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为（），服务电话为（），服务邮箱为（）。

A. 12306APP

B. 12306网站

C. 12306

D. kyfw@12306.Cn

点击查看答案

车站有关营业处所应有（）、（）和旅客（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须于实施前公布。

A. 营业时间

B. 列车时刻

C. 旅行须知

D. 乘车须知

点击查看答案

席位：车票载明的（），以及（）或（）位置。

A. 车厢号

B. 车厢

C. 座位

D. 铺位

点击查看答案

退票后如需退票费报销凭证，应在办理之日起（）以内（含当日），持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口领取

A. 30天

B. 180日

C. 180天

D. 90天

点击查看答案

从业人员（包括新参加和临时参加工作的人员）应取得（）并参加食品安全培训合格后方能上岗。

A. 健康证明

B. 毕业证明

C. 政审合格证明

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