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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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因列车席位调整,导致旅客在实际开车前要求办理退票时,车站应按照铁路不能正常运输情形导致旅客退票,向旅客退还（）。

A、全部票款,不收退票费

B、全部票款,收取退票费

答案：A

高铁列车长6月考试复习题

客票系统查询不到减价优待资质信息的旅客,需凭减价优待凭证到（）购买优待票。

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通过优惠资质核验的学生乘车时,列车应通过手持作业终端核验（）与学生证中填写（）是否一致。

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380B型动车组污物箱内设两个液位传感器可将“液位（）％”和“液位（）％”的信号传送至卫生间控制系统。

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乘务途中，列车长、餐车长每两小时进行一次温度监控设备检查，确保温度监控设备状态良好及储存环境温度达标

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（）或（）要求赔偿。

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登乘动车组司机室时需交验《动车组司机室登乘证》及（），经值乘民警（有乘警值乘的）验证同意后方可登乘。

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运行中发生烟雾报警接到司机通知后，原则上先由乘务员到场确认，随后列车长、乘警和机械师要立即赶到现场进行认定并处理。

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下列情况不办理挂失补办手续（）。

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动车组列车保洁员在车底终到对车内卫生彻底清理后,与客运班组验收后先行下车。

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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具（）有效身份证件及（）购票时使用的有效身份证件。

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高铁列车长6月考试复习题

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单选题

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高铁列车长6月考试复习题

因列车席位调整,导致旅客在实际开车前要求办理退票时,车站应按照铁路不能正常运输情形导致旅客退票,向旅客退还（）。

A、全部票款,不收退票费

B、全部票款,收取退票费

答案：A

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客票系统查询不到减价优待资质信息的旅客,需凭减价优待凭证到（）购买优待票。

A. 自动售票机

B. 车站售票窗口

C. 车票代售点

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通过优惠资质核验的学生乘车时,列车应通过手持作业终端核验（）与学生证中填写（）是否一致。

A. 学生优惠票区间

B. 优惠乘车区间

C. 优惠区间

点击查看答案

380B型动车组污物箱内设两个液位传感器可将“液位（）％”和“液位（）％”的信号传送至卫生间控制系统。

A. 80

B. 85

C. 90

D. 95

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乘务途中，列车长、餐车长每两小时进行一次温度监控设备检查，确保温度监控设备状态良好及储存环境温度达标

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（）或（）要求赔偿。

A. 到站

B. 赔偿站

C. 发生站

D. 处理站

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登乘动车组司机室时需交验《动车组司机室登乘证》及（），经值乘民警（有乘警值乘的）验证同意后方可登乘。

A. 身份证

B. 驾驶证

C. 乘车证

D. 工作证

点击查看答案

运行中发生烟雾报警接到司机通知后，原则上先由乘务员到场确认，随后列车长、乘警和机械师要立即赶到现场进行认定并处理。

点击查看答案

下列情况不办理挂失补办手续（）。

A. 超过规定时间提出的

B. 原车票已经退票的

C. 原票已经变更到站的

D. 已经挂失补办的

点击查看答案

动车组列车保洁员在车底终到对车内卫生彻底清理后,与客运班组验收后先行下车。

点击查看答案

在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具（）有效身份证件及（）购票时使用的有效身份证件。

A. 购票人

B. 旅客

C. 代办人

D. 乘车人

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