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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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动车组二等座车用（）代码表示。

A、 ZE

B、 CW

C、 ZEC

D、 ZY

答案：A

高铁列车长6月考试复习题

旅客运输的运送期间自检票起至（）时止计算。

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依据《沈阳局集团公司站车商务座提质实施方案》送餐时应使用托盘、垫纸,餐具、餐巾纸、牙签等应置于托盘左侧,速溶汤应置于托盘右上侧;

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作业指导书和作业流程遵循上位法规定，突出（）的原则，做到符合实际、简单适用。

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铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按车票规定（）旅客出站时止，为合同履行完毕。

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单节车厢装载的集装件总重量不得超过列车允许载重量（二等坐车车厢标记定员乘以80千克）。

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席别：旅客列车席位的类别，包括（）、（）、二等座、一等座、特等座、商务座、（）、（）、高级软卧、二等卧、一等卧等。

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列车调度员接到设备管理单位登乘旅客列车到故障地点处理故障的申请后，向指定旅客列车发布调度命令，准许该次列车运送故障处理人员，并须在调度命令上注明上、下车地点。司机接收调度命令后通知（）。

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微波炉烹调过程中发生冒烟或起火现象时如何处理（）

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涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（），其他调查处理结果应在（），典型严重投诉实时反馈客服中心。

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人员素质要求：动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于（）年。

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高铁列车长6月考试复习题

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(

单选题

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高铁列车长6月考试复习题

动车组二等座车用（）代码表示。

A、 ZE

B、 CW

C、 ZEC

D、 ZY

答案：A

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旅客运输的运送期间自检票起至（）时止计算。

A. 到站

B. 出站

C. 下车站

D. 到站出站

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依据《沈阳局集团公司站车商务座提质实施方案》送餐时应使用托盘、垫纸,餐具、餐巾纸、牙签等应置于托盘左侧,速溶汤应置于托盘右上侧;

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作业指导书和作业流程遵循上位法规定，突出（）的原则，做到符合实际、简单适用。

A. 实用

B. 够用

C. 好用

D. 管用

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铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按车票规定（）旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 售出车票

B. 购买车票

C. 运输结束

D. 运输终止

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单节车厢装载的集装件总重量不得超过列车允许载重量（二等坐车车厢标记定员乘以80千克）。

点击查看答案

席别：旅客列车席位的类别，包括（）、（）、二等座、一等座、特等座、商务座、（）、（）、高级软卧、二等卧、一等卧等。

A. 硬座

B. 软座

C. 硬卧

D. 软卧

点击查看答案

列车调度员接到设备管理单位登乘旅客列车到故障地点处理故障的申请后，向指定旅客列车发布调度命令，准许该次列车运送故障处理人员，并须在调度命令上注明上、下车地点。司机接收调度命令后通知（）。

A. 车站客运人员

B. 随车机械师（车辆乘务员）

C. 列车长

D. 乘警

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微波炉烹调过程中发生冒烟或起火现象时如何处理（）

A. 必须立即切断电源

B. 避免遇空气加大火势

C. 严禁立即打开炉门

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涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（），其他调查处理结果应在（），典型严重投诉实时反馈客服中心。

A. 12小时内

B. 24小时内

C. 48小时内

D. 72小时内

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人员素质要求：动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于（）年。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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