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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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责任方自接到（）的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，（）的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。

A、赔偿责任书

B、赔偿要求书

C、应当赔偿

D、必须赔偿

答案：BC

高铁列车长6月考试复习题

经营行为规范文明售货，不（）销售商品。非专职售货人员不从事（）等经营活动

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动车组列车，列车单程运行5小时及以上的，每班组可配备（）。

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车票票价为旅客（）的（）。

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持中铁银通卡金卡旅客限乘坐动车组（）席位。

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组织旅客换乘时,列车长可根据现场实际情况,组织列车乘务人员安装、搭设紧急用渡板或应急梯的方式进行换乘。条件允许时,优先选择搭设应急梯方式换乘。

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车票（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名；车厢号、（）、（）；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

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CRH5A型动车组全车采用2+3固定座椅布置。

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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。

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重点旅客：指老、弱、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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上班刷脸不作业或刷脸后离岗，下班前返回刷脸的，离岗期间按旷工处理，并给予（）处分。

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多选题

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高铁列车长6月考试复习题

责任方自接到（）的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，（）的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。

A、赔偿责任书

B、赔偿要求书

C、应当赔偿

D、必须赔偿

答案：BC

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经营行为规范文明售货，不（）销售商品。非专职售货人员不从事（）等经营活动

A. 捆绑

B. 强买强卖

C. 商品销售

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动车组列车，列车单程运行5小时及以上的，每班组可配备（）。

A. 2人

B. 3人

C. 4人

D. 2至4人

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车票票价为旅客（）的（）。

A. 购票时

B. 买票时

C. 适用票价

D. 公布票价

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持中铁银通卡金卡旅客限乘坐动车组（）席位。

A. 商务

B. 特等

C. 二等座

D. 一等座

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组织旅客换乘时,列车长可根据现场实际情况,组织列车乘务人员安装、搭设紧急用渡板或应急梯的方式进行换乘。条件允许时,优先选择搭设应急梯方式换乘。

点击查看答案

车票（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名；车厢号、（）、（）；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

A. 席位

B. 席位号

C. 席别

D. 席别号

点击查看答案

CRH5A型动车组全车采用2+3固定座椅布置。

点击查看答案

未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。

A. 票价

B. 票价差额

C. 车票票价

D. 差额

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重点旅客：指老、弱、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

点击查看答案

上班刷脸不作业或刷脸后离岗，下班前返回刷脸的，离岗期间按旷工处理，并给予（）处分。

A. 警告

B. 记过

C. 记大过

D. 撤职

E. 留用察看

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