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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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集装件装载，始发（折返）站应在（）完成装车，中途站应于开车铃响前完成装车。

A、发车前

B、联控关门前

C、确认乘降前

D、旅客开始上车前

答案：D

高铁列车长6月考试复习题

承包公司餐售人员上车经营必须携带身份证、上岗证、健康证、进出站证。

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列车长办公席和保险柜必须设专人管理，补票款应及时存入保险柜，超过（）时必须存入保险柜。

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对暂无脱落风险的，列车长要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认。

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乘务人员个人携带的食品应使用乘务员（），单独存放，不可与（）混放

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车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件（），铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

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报销凭证无法交回或不可识别、缺损时，铁路运输企业不予办理改签。

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故障车停靠站台时,换乘时应尽可能安排在同一站台面,不能在同一站台面换乘时,应组织旅客通过（）换乘,严禁跨越股道换乘。

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列车上对发生哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（）或（）要求赔偿。

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责任方自接到（）的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，（）的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。

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高铁列车长6月考试复习题

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单选题

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高铁列车长6月考试复习题

集装件装载，始发（折返）站应在（）完成装车，中途站应于开车铃响前完成装车。

A、发车前

B、联控关门前

C、确认乘降前

D、旅客开始上车前

答案：D

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承包公司餐售人员上车经营必须携带身份证、上岗证、健康证、进出站证。

点击查看答案

列车长办公席和保险柜必须设专人管理，补票款应及时存入保险柜，超过（）时必须存入保险柜。

A. 2000元

B. 5000元

C. 10000元

D. 20000元

点击查看答案

对暂无脱落风险的，列车长要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认。

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乘务人员个人携带的食品应使用乘务员（），单独存放，不可与（）混放

A. 专用箱

B. 拉杆箱

C. 收款箱

D. 出售商品

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车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件（），铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

A. 购买车票

B. 实名购买车票

C. 购买电子票

D. 实名购买电子票

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报销凭证无法交回或不可识别、缺损时，铁路运输企业不予办理改签。

点击查看答案

故障车停靠站台时,换乘时应尽可能安排在同一站台面,不能在同一站台面换乘时,应组织旅客通过（）换乘,严禁跨越股道换乘。

A. 天桥

B. 地道

C. 平交道

D. 直梯

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列车上对发生哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?

A. 动车组列车上吸烟

B. 列车上更换坐席

C. 持伪造、过期等无效车票

D. 越站(席)乘车且拒不补票的

点击查看答案

发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（）或（）要求赔偿。

A. 到站

B. 赔偿站

C. 发生站

D. 处理站

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责任方自接到（）的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，（）的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。

A. 赔偿责任书

B. 赔偿要求书

C. 应当赔偿

D. 必须赔偿

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