动车组列车如自动开关门装置故障或特殊情况需单独开关车门时，由（ ）通知列车工作人员手动开关车门。
A. 列车长
B. 乘警
C. 乘务员
D. 司机
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列车晚点1小时及以上且逢用餐时间,列车长应提前统计车上旅客人数,直接向列车调度员报告
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站车交互系统模块列车工作人员点击该席位,可对已标记信息进行“提醒、清除和上传”操作,换座清除应对互换的两个座位同时清除。
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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站售票负责人同意,可在开车后（ ）内办理退票,核收退票费,并附具相应书面证明。
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已安装并登录12306手机APP的旅客，通过（ ）发送所有信息通知。
A. 手机短信
B. 微信/支付宝信息
C. APP
D. 电子邮件
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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误售、误购旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
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站车设置广告使用的粘贴用胶须无毒性、无腐蚀性、易清除，不得残留或损伤既有设施设备。可以采用钉装的方式在客车、动车组上安装广告。
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旅客在12306.Cn网站购票后,已经换取纸质车票的,只能在（ ）办理改签、退票手续。
A. 代售点
B. 12306.Cn网站
C. 自动售票机
D. 车站
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全列塞拉门集控功能失效时,列车长组织手动开关车门组织旅客乘降,并实行“（ ）”防护。
A. 专人
B. 定人定责
C. 专人专岗
D. 一人一门
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上班刷脸不作业或刷脸后离岗，下班前返回刷脸的，离岗期间按旷工处理，并给予（ ）处分。
A. 警告
B. 记过
C. 记大过
D. 撤职
E. 留用察看
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