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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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站、车应在接到工单通知后 6小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照（）在工单回复结果栏进行备注后结束工单。

A、已找到

B、未找到

C、部分找到

D、已转送

答案：ABCD

高铁列车长6月考试复习题

为保护铁路旅客运输正常秩序，维护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定，制定本运输规程。

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从业人员（包括新参加和临时参加工作的人员）应取得（）并参加食品安全培训合格后方能上岗。

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乘务途中，列车长、餐车长每3进行一次温度监控设备检查。

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保洁作业时，遇有工作失误应及时表示歉意,对旅客配合表示感谢,清扫工具定位摆放。

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确认列车上集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置，必要时可以码放在座椅上。

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（）：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票。

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遇有旅客列车晚点，或其中一段停运等原因影响接续换乘的，退票时按规定不收取退票费。

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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。

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动车组乘务人员应每（）各开展1次以上反恐怖（治安防范）知识培训和反恐怖应急处突演练。

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动车组列车晚点超过（）分钟时,列车长应向旅客致歉并告知故障原因,做好解释工作。

题目内容

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多选题

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高铁列车长6月考试复习题

站、车应在接到工单通知后 6小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照（）在工单回复结果栏进行备注后结束工单。

A、已找到

B、未找到

C、部分找到

D、已转送

答案：ABCD

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从业人员（包括新参加和临时参加工作的人员）应取得（）并参加食品安全培训合格后方能上岗。

A. 健康证明

B. 毕业证明

C. 政审合格证明

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乘务途中，列车长、餐车长每3进行一次温度监控设备检查。

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保洁作业时，遇有工作失误应及时表示歉意,对旅客配合表示感谢,清扫工具定位摆放。

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确认列车上集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置，必要时可以码放在座椅上。

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（）：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票。

A. 联程车票

B. 联程票

C. 接续车票

D. 接续票

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遇有旅客列车晚点，或其中一段停运等原因影响接续换乘的，退票时按规定不收取退票费。

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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。

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动车组乘务人员应每（）各开展1次以上反恐怖（治安防范）知识培训和反恐怖应急处突演练。

A. 月

B. 季度

C. 半年

D. 年

点击查看答案

动车组列车晚点超过（）分钟时,列车长应向旅客致歉并告知故障原因,做好解释工作。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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站、车应在接到工单通知后 6小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照（ ）在工单回复结果栏进行备注后结束工单。

站、车应在接到工单通知后 6小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照（）在工单回复结果栏进行备注后结束工单。