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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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误乘旅客车票未检票时,列车应对其车票（）。旅客误降下车后,应在（）向车站主动声明,车站应按误降办理。旅客出站后不予办理。

A、补检

B、加检

C、出站前

D、出站时

答案：AC

高铁列车长6月考试复习题

站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次，两个车次上车站实际开车时间超过40分钟的,按原票乘车无效,重新补票处理。

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不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。

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动车组列车（）确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

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持有其他抚恤证的人员，如（）等，均不能享受减价待遇。

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动车组列车货品堆码时，严禁堵塞旅客通道，严禁超高码放货物，座椅后堆码货品时，不得超过座椅靠背高度，不得影响旅客调整座椅角度。

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CRH5A型动车组全车采用2+3固定座椅布置。

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。原则上茶水、饮料均应使用一次性纸杯按需提供服务。

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动车组列车，列车单程运行5小时及以上的，每班组可配备（）。

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保洁作业时严禁手持垃圾袋收取垃圾,必须戴胶皮手套进入客室作业。

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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

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多选题

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高铁列车长6月考试复习题

误乘旅客车票未检票时,列车应对其车票（）。旅客误降下车后,应在（）向车站主动声明,车站应按误降办理。旅客出站后不予办理。

A、补检

B、加检

C、出站前

D、出站时

答案：AC

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站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次，两个车次上车站实际开车时间超过40分钟的,按原票乘车无效,重新补票处理。

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不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。

A. 2.5

B. 3

C. 3.5

D. 4

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动车组列车（）确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 列车员

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持有其他抚恤证的人员，如（）等，均不能享受减价待遇。

A. 革命工作人员残废证

B. 参战民兵

C. 民工残废证

D. 残疾人证

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动车组列车货品堆码时，严禁堵塞旅客通道，严禁超高码放货物，座椅后堆码货品时，不得超过座椅靠背高度，不得影响旅客调整座椅角度。

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CRH5A型动车组全车采用2+3固定座椅布置。

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。原则上茶水、饮料均应使用一次性纸杯按需提供服务。

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动车组列车，列车单程运行5小时及以上的，每班组可配备（）。

A. 2人

B. 3人

C. 4人

D. 2至4人

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保洁作业时严禁手持垃圾袋收取垃圾,必须戴胶皮手套进入客室作业。

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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

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