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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

题目内容

(

多选题

)

运输收入分为（）。

A、客运收入

B、货运收入

C、铁路建设基金

D、代收款

答案：ABCD

高铁列车长6月考试复习题

学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买接续车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

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通过优惠资质核验的学生乘车时,列车应通过手持作业终端核验（）与学生证中填写（）是否一致。

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对行车工种带酒气上岗，以及当班离岗、串岗、睡岗，应予以（）。

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为维护铁路旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定，制定本（）。

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列车乘务人员发现非快运公司作业人员搬运高铁快运集装件进出列车时应予以制止。

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列车长按照乘务“一体化”管理原则，对餐售人员销售行为、劳动纪律、作业标准、安全制度、服务质量等实施监督，及时反馈信息。

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中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为（），服务电话为（），服务邮箱为（）。

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在12306网站发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。

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消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁) 时,享受优先（）服务。

题目内容

(

多选题

)

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高铁列车长6月考试复习题

运输收入分为（）。

A、客运收入

B、货运收入

C、铁路建设基金

D、代收款

答案：ABCD

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学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买接续车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

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通过优惠资质核验的学生乘车时,列车应通过手持作业终端核验（）与学生证中填写（）是否一致。

A. 学生优惠票区间

B. 优惠乘车区间

C. 优惠区间

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对行车工种带酒气上岗，以及当班离岗、串岗、睡岗，应予以（）。

A. 免职

B. 内部下岗

C. 调整工作岗位

D. 经济考核

点击查看答案

A. 规程

B. 运输规程

C. 制度

D. 运输制度

点击查看答案

列车乘务人员发现非快运公司作业人员搬运高铁快运集装件进出列车时应予以制止。

点击查看答案

列车长按照乘务“一体化”管理原则，对餐售人员销售行为、劳动纪律、作业标准、安全制度、服务质量等实施监督，及时反馈信息。

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A. 12306APP

B. 12306网站

C. 12306

D. kyfw@12306.Cn

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在12306网站发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

点击查看答案

系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。

A. 黑色

B. 棕色

C. 蓝色

D. 深蓝色

点击查看答案

消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁) 时,享受优先（）服务。

A. 购票

B. 安检

C. 候车

D. 乘车

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