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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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餐售人员随身携带发票，餐售班组携带发票总额为每趟经营指标的（）。

A、 20%

B、 30%

C、 50%70%

答案：C

高铁列车长6月考试复习题

列车返程终到前，列车长要对餐售班组剩余冷链盒饭情况进行检查，如发现（）、（）、（）、（）有剩余冷链盒饭，应及时通知车队，车队通知旅服车间，列车长现场做报废处理。

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旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前告知，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

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对讲机应具备通信录音功能，录音时间不低于200小时，达到最大记录容量后循环覆盖；记录内容由车队管理人员可进行修改和删除；

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餐售人员上货完毕后,立即锁闭并与列车长共同确认锁闭状态。

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故障车停靠站台时,换乘时应尽可能安排在同一站台面,不能在同一站台面换乘时,应组织旅客通过（）换乘,严禁跨越股道换乘。

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客运基础广播中，一站三报包括（）。

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）、合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：防寒毯服务。应征询每名旅客是否需要防寒毯，需要时应及时提供；提供前，应检查防寒毯包装封口是否完好；提供时，应在旅客面前拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上。

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客运记录：在旅客或行李包裹运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

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车票（）和（）统称为车票实名制管理。

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高铁列车长6月考试复习题

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(

单选题

)

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高铁列车长6月考试复习题

餐售人员随身携带发票，餐售班组携带发票总额为每趟经营指标的（）。

A、 20%

B、 30%

C、 50%70%

答案：C

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列车返程终到前，列车长要对餐售班组剩余冷链盒饭情况进行检查，如发现（）、（）、（）、（）有剩余冷链盒饭，应及时通知车队，车队通知旅服车间，列车长现场做报废处理。

A. 冰箱

B. 保温箱

C. 餐吧车内

D. 餐售人员箱包内

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旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前告知，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

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对讲机应具备通信录音功能，录音时间不低于200小时，达到最大记录容量后循环覆盖；记录内容由车队管理人员可进行修改和删除；

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餐售人员上货完毕后,立即锁闭并与列车长共同确认锁闭状态。

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故障车停靠站台时,换乘时应尽可能安排在同一站台面,不能在同一站台面换乘时,应组织旅客通过（）换乘,严禁跨越股道换乘。

A. 天桥

B. 地道

C. 平交道

D. 直梯

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客运基础广播中，一站三报包括（）。

A. 预报

B. 通报

C. 确报

D. 站报

点击查看答案

旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）、合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

A. 长短途列车分工

B. 换乘优先

C. 保证重点的原则

D. 旅客至上

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：防寒毯服务。应征询每名旅客是否需要防寒毯，需要时应及时提供；提供前，应检查防寒毯包装封口是否完好；提供时，应在旅客面前拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上。

点击查看答案

客运记录：在旅客或行李包裹运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

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车票（）和（）统称为车票实名制管理。

A. 实名购买

B. 实名查验

C. 实名制购买

D. 实名制查验

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