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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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列车返程终到前，列车长要对餐售班组剩余冷链盒饭情况进行检查，如发现（）、（）、（）、（）有剩余冷链盒饭，应及时通知车队，车队通知旅服车间，列车长现场做报废处理。

A、冰箱

B、保温箱

C、餐吧车内

D、餐售人员箱包内

答案：ABCD

高铁列车长6月考试复习题

在区间组织旅客换乘时，列车调度员通过申请换乘的列车（）通知列车长组织旅客换乘。

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CRH380BG型动车组在（）车连接处设置洗面台，供旅客使用。

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客运段应按作业人员（）配备，并根据无线对讲机新旧程度对备用率（机）进行相应调整，满足客运设备使用要求。

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铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按车票规定（）旅客出站时止，为合同履行完毕。

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中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为（），服务电话为（），服务邮箱为（）。

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铁路旅客列车扫码支付方式结算款，通过企业商户账户结转到（）运输收入专户, 结算单位列报应缴款。

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站车对于误乘、误降的旅客,如果车站无去原票到站的直达列车时,可采取（）方式，送回旅客。

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动车组饮品。饮品分热茶和饮料，其中热茶配置绿茶、红茶等不少于2种，茶水不间断供应；饮料配置矿泉水、苏打水（弱碱性水）、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于4种，不宜选用功能性饮料。

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随车机械师登顶作业客运人员车门防护时,需对上车人员进行核对。

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旅客在（）、（）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

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高铁列车长6月考试复习题

列车返程终到前，列车长要对餐售班组剩余冷链盒饭情况进行检查，如发现（）、（）、（）、（）有剩余冷链盒饭，应及时通知车队，车队通知旅服车间，列车长现场做报废处理。

A、冰箱

B、保温箱

C、餐吧车内

D、餐售人员箱包内

答案：ABCD

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在区间组织旅客换乘时，列车调度员通过申请换乘的列车（）通知列车长组织旅客换乘。

A. 随车机械师

B. 乘警

C. 司机

点击查看答案

CRH380BG型动车组在（）车连接处设置洗面台，供旅客使用。

A. 2

B. 3

C. 6

D. 7

点击查看答案

客运段应按作业人员（）配备，并根据无线对讲机新旧程度对备用率（机）进行相应调整，满足客运设备使用要求。

A. 每人

B. 每班组

C. 每岗位

D. 每车队

点击查看答案

铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按车票规定（）旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 售出车票

B. 购买车票

C. 运输结束

D. 运输终止

点击查看答案

中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为（），服务电话为（），服务邮箱为（）。

A. 12306APP

B. 12306网站

C. 12306

D. kyfw@12306.Cn

点击查看答案

铁路旅客列车扫码支付方式结算款，通过企业商户账户结转到（）运输收入专户, 结算单位列报应缴款。

A. 国铁集团

B. 集团公司

C. 铁路运输企业

D. 结算单位

点击查看答案

站车对于误乘、误降的旅客,如果车站无去原票到站的直达列车时,可采取（）方式，送回旅客。

A. 最便捷

B. 近径路换乘

C. 短径路换乘

点击查看答案

动车组饮品。饮品分热茶和饮料，其中热茶配置绿茶、红茶等不少于2种，茶水不间断供应；饮料配置矿泉水、苏打水（弱碱性水）、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于4种，不宜选用功能性饮料。

点击查看答案

随车机械师登顶作业客运人员车门防护时,需对上车人员进行核对。

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旅客在（）、（）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 自动取票机

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