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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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单选题

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餐车每单程清仓检查一次，防止食品（）、变质、霉变、生虫，及时清理不符合卫生要求的食品。

A、漏气

B、涨袋

C、过期

答案：C

高铁列车长6月考试复习题

未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车的旅客，在车站办理资质核验后，核验通过的退还（）与（）一致部分的车补车票;

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站车信息无线交互系统席位统计功能可以查看（）。

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。原则上茶水、饮料均应使用一次性纸杯按需提供服务。

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列车因旅客吸烟降速停车后，列车长要亲自到车厢内宣传降速停车原因，并提醒旅客不要在动车组内吸烟。

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站车设置广告使用的粘贴用胶须无毒性、无腐蚀性、易清除，不得残留或损伤既有设施设备。可以采用钉装的方式在客车、动车组上安装广告。

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冷链盒饭加热后，常温状态超出（）小时不得销售，并做销毁处理。

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已安装并登录12306手机APP的旅客，通过（）发送所有信息通知。

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退票后如需退票费报销凭证，应在办理之日起（）以内（含当日），持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口领取

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听觉信号，重复鸣示时，须间隔（）以上。

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。列车始发、途中应采取定时推车到座位边旅客自选服务方式，但观光区内商务座服务时，可将饮品放在托盘上为旅客服务；服务人员行走途中托盘的高度基本与（）平齐。

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(

单选题

)

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高铁列车长6月考试复习题

餐车每单程清仓检查一次，防止食品（）、变质、霉变、生虫，及时清理不符合卫生要求的食品。

A、漏气

B、涨袋

C、过期

答案：C

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未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车的旅客，在车站办理资质核验后，核验通过的退还（）与（）一致部分的车补车票;

A. 已购区间

B. 已购车票

C. 优惠乘车区间

D. 优惠区间

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站车信息无线交互系统席位统计功能可以查看（）。

A. 通知单

B. 车内人数

C. 密度表

D. 挂失补

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。原则上茶水、饮料均应使用一次性纸杯按需提供服务。

点击查看答案

列车因旅客吸烟降速停车后，列车长要亲自到车厢内宣传降速停车原因，并提醒旅客不要在动车组内吸烟。

点击查看答案

站车设置广告使用的粘贴用胶须无毒性、无腐蚀性、易清除，不得残留或损伤既有设施设备。可以采用钉装的方式在客车、动车组上安装广告。

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冷链盒饭加热后，常温状态超出（）小时不得销售，并做销毁处理。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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已安装并登录12306手机APP的旅客，通过（）发送所有信息通知。

A. 手机短信

B. 微信/支付宝信息

C. APP

D. 电子邮件

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退票后如需退票费报销凭证，应在办理之日起（）以内（含当日），持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口领取

A. 30天

B. 180日

C. 180天

D. 90天

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听觉信号，重复鸣示时，须间隔（）以上。

A. 3s

B. 4s

C. 5s

D. 6s

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A. 自身的腰线

B. 旅客头顶

C. 自身的胸部

D. 座椅高度

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餐车每单程清仓检查一次，防止食品（ ）、变质、霉变、生虫，及时清理不符合卫生要求的食品。

餐车每单程清仓检查一次，防止食品（）、变质、霉变、生虫，及时清理不符合卫生要求的食品。