不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（ ）食品。
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站车应严格按照《国铁集团铁路旅客运输规程》第十五条规定发售儿童优惠票,无票儿童办理进站补票和列车补票时,儿童优惠票应与同行成年人所持车票座别相同。
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动车组列车单程运行时间在（ ）以上的，途中（运行7小时前后）安排1次全列满水。
A. 6小时
B. 12小时
C. 14小时
D. 24小时
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车票实名制购买和实名制查验统称为车票实名制管理。
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动车组列车关闭车门联系用语：列车长呼叫动车组司机（随车机械师）：“××次司机（随车机械师），（ ）。”司机（随车机械师）应答：“××次司机（随车机械师）明白”。
A. 旅客乘降完毕，请关闭车门
B. 旅客乘降完毕，请关门
C. 旅客上下完毕，请关闭车门
D. 旅客上下完毕，请关门
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因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时,旅客 自行在12306网站办理联程车票退票后,要求退还退票费的,以及联程车票开车后无法退票时,可引导旅客拨打12306办理。（
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临时停车时,立即播报临时停车广播,坚守岗位,监控车内旅客状况,可以根据情况开启车门。
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食品应当分类、分架存放，距离墙壁、地面均在（ ）公分以上。
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动车组在客运办理站滞留期间需临时开门,乘降完毕后,列车长组织列车员手动关闭车门,并由列车长通报（ ）、（ ）,同时通知（ ）
A. 司机
B. 随车机械师
C. 车站客运值班员
D. 列车调度员
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CRH5A动车组客室照明可进行（ ）控制。
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