动车组餐售班组人员由餐车长组织，列队进站，进站后必须按规定路线列队行走（仅有一名餐售人员出乘时，应与乘务班组共同列队行走），到达站台后统一面向车体方向列队接车，严禁在站台随意走动。
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动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供（ ）。
A. 餐食
B. 饮品
C. 休闲食品
D. 专项服务备品
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电话订票成功后即可取票，12:00以前预订的车票，系统会提示您于次日（ ）时前取票。
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旅客持前往港澳通行证购票时,如旅客已购买内地车站至（深圳市）和（珠海市）车站车票时,可将（前往港澳通行证）作为有效身份证件,发售已购车票的接续车票
A. 汕头市
B. 深圳市
C. 珠海市
D. 港澳通行证
E. 前往港澳通行证
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旅客（ ）在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。
A. 乘车后
B. 开车后
C. 进站后
D. 检票后
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动车组列车在折返站遇有雨雪等恶劣天气时,（ ）向列车长提出临时关闭车门需求,列车长视情况通知司机关闭车门,关门后动车组司机将站台侧车门置于释放位。
A. 随车机械师
B. 车站
C. 司机
D. 调度
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站车设置广告使用的粘贴用胶须无毒性、无腐蚀性、易清除，不得残留或损伤既有设施设备。可以采用钉装的方式在客车、动车组上安装广告。
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车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（ ）处理。
A. 司机
B. 列车长
C. 乘警
D. 随车机械师
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乘务员在车内监控旅客乘降时,要站在（ ）平行位置,确保既不阻碍旅客通行,还能同时监控相邻两个车门的旅客乘降情况。
A. 一位端
B. 二位端
C. 连接处
D. 翻板
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CRH5型动车组停靠低站台时,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位,确认锁闭到位后,监控人员方可撤离,由随车机械师负责复检。
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