答案：A
A. 软席、硬席乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 全年定期乘车证
A. 科室
B. 指挥中心
C. 主管领导
D. 主要领导
A. 加热
B. 热水
C. 缺水
D. 电源
A. 免费办理退票
B. 免费退票
C. 换发新票
D. 更换新票
A. 以地保车
B. 以站保车
C. 以所保车
D. 以区保车
A. 营业站
B. 企业
C. 运输企业
D. 运输公司
A. 坐席
B. 座别
C. 席别
A. 刺绣
B. 粘贴
C. 喷涂
D. 印染
