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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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判断题

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动车组列车商务座基本流程服务。始发作业立岗迎客时，服务人员站立在车厢内面向门口，与车站引导人员做好交接，点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢（服务用语；欢迎您乘车，商务座旅客请往左/右边走）。

答案：A

高铁列车长6月考试复习题

旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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餐车每单程清仓检查一次，防止食品（）、变质、霉变、生虫，及时清理不符合卫生要求的食品。

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未选择微信、支付宝信息通知，且预留本人手机号的（），通过（）发送购票成功、改签、候补列车变化、动车组列车晚点、检票口或候车室变更、会员旅客积分变化信息通知。

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铁路运输企业承担补充赔偿责任后，有权向第三人（）。

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一次性餐饮茶具符合（）卫生及环保要求。

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受让人是指会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的（）。

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查验进货食品（）和上料台账，帐物相符。

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车站有关营业处所应有（）、（）和旅客（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须于实施前公布。

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需在中途停站装卸高铁快运集装件的列车，快运公司应安排（）跟车作业,并提前通知列车担当局。

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餐售人员出乘期间未经餐车长批准不得私自上、下车。

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判断题

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高铁列车长6月考试复习题

动车组列车商务座基本流程服务。始发作业立岗迎客时，服务人员站立在车厢内面向门口，与车站引导人员做好交接，点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢（服务用语；欢迎您乘车，商务座旅客请往左/右边走）。

答案：A

相关题目

A. 30日以内

B. 30天以内

C. 30日内

D. 30天内

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餐车每单程清仓检查一次，防止食品（）、变质、霉变、生虫，及时清理不符合卫生要求的食品。

A. 漏气

B. 涨袋

C. 过期

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A. 乘车人

B. 购票人

C. 手机短信

D. 电子邮件

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铁路运输企业承担补充赔偿责任后，有权向第三人（）。

A. 追究

B. 追责

C. 追偿

D. 问责

点击查看答案

一次性餐饮茶具符合（）卫生及环保要求。

A. 国家

B. 省级

C. 部级

D. 总公司

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受让人是指会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的（）。

A. 旅客

B. 自然人

C. 托运人

D. 收货人

点击查看答案

查验进货食品（）和上料台账，帐物相符。

A. 索证索票

B. 三联

C. 证件

D. 发票

点击查看答案

车站有关营业处所应有（）、（）和旅客（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须于实施前公布。

A. 营业时间

B. 列车时刻

C. 旅行须知

D. 乘车须知

点击查看答案

需在中途停站装卸高铁快运集装件的列车，快运公司应安排（）跟车作业,并提前通知列车担当局。

A. 装卸人员

B. 专职管理人员

C. 押运员

D. 部门经理

点击查看答案

餐售人员出乘期间未经餐车长批准不得私自上、下车。

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动车组列车商务座基本流程服务。始发作业 立岗迎客时，服务人员站立在车厢内面向门口，与车站引导人员做好交接，点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢（服务用语；欢迎您乘车，商务座旅客请往左/右边走）。

动车组列车商务座基本流程服务。始发作业立岗迎客时，服务人员站立在车厢内面向门口，与车站引导人员做好交接，点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢（服务用语；欢迎您乘车，商务座旅客请往左/右边走）。