已选择微信、支付宝信息通知的旅客，通过微信、支付宝发送所有信息通知。
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经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（ ）播音。
A. 汉语
B. 英语
C. 方言
D. 民族语言
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无线对讲机主机原则上每（ ）更新一次，使用状态良好、满足作业需要的可适当延长使用年限。
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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站售票负责人同意,可在开车后（ ）内办理退票,核收退票费,并附具相应书面证明。
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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（ ）或（ ）要求赔偿。
A. 到站
B. 赔偿站
C. 发生站
D. 处理站
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成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级（座席）儿童优惠票价补售同席儿童票。
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CRH5型动车组停靠低站台时,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位,确认锁闭到位后,监控人员方可撤离,由随车机械师负责复检。
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超员疏散广播是在发生列车部分车厢超员报警，需要车内疏导，且因超出运输能力，无法为旅客办理延长票务业务，可通过广播公告。
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在12306网订餐，配餐站图定开车前（ ）分钟内系统不接受旅客下单和取消。
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依据《沈阳局集团公司站车商务座提质实施方案》需用餐的旅客,应征询用餐口味、用餐时间;按照旅客用餐时间提供餐食,应做到“（ ）”,托盘上放托盘垫纸;
A. 一客
B. 一餐
C. 一托盘
D. 一清理
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