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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

题目内容

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判断题

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CRH5A型动车组共设置2种外部门，分别是供旅客乘降的塞拉门、供餐售人员搬运货物的上货门。

答案：B

高铁列车长6月考试复习题

动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。递送饮品时，应拿杯子的（）处。

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持（）乘车，可做为乘车的凭证。

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保险柜是保存车站和列车运输进款、票据、款袋的专用保险柜，严禁存放与运输收入进款、票据无关的个人物品，并做到保险柜内摆放整齐、清洁、合理。

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超员疏散广播是在发生列车部分车厢超员报警，需要车内疏导，且因超出运输能力，无法为旅客办理延长票务业务，可通过广播公告。

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误售、误购旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

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职工未出勤，由他人代持手机签到或签退，当事人按旷工处理，并给予（）处分；对代签人员给予（）处分。

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成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级（座席）儿童优惠票价补售同席儿童票。

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为记录客运作业关键事项的交接、呼叫等，真实还原现场情况，便于事后分析，（）无线客运对讲机应具备录音功能。

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动车组运行中司机室门必须锁闭,只允许（）、（）出入,但必须通知司机,得到同意后方可出入,其他人员不得出入司机室。

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已安装并登录12306手机APP的旅客，通过（）发送所有信息通知。

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判断题

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高铁列车长6月考试复习题

CRH5A型动车组共设置2种外部门，分别是供旅客乘降的塞拉门、供餐售人员搬运货物的上货门。

答案：B

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。递送饮品时，应拿杯子的（）处。

A. 下三分之一

B. 上三分之一

C. 中部

D. 杯口

点击查看答案

持（）乘车，可做为乘车的凭证。

A. 铁路特种证件

B. 工作证

C. 记者证

D. 调度命令

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保险柜是保存车站和列车运输进款、票据、款袋的专用保险柜，严禁存放与运输收入进款、票据无关的个人物品，并做到保险柜内摆放整齐、清洁、合理。

点击查看答案

超员疏散广播是在发生列车部分车厢超员报警，需要车内疏导，且因超出运输能力，无法为旅客办理延长票务业务，可通过广播公告。

点击查看答案

列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误售、误购旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

点击查看答案

职工未出勤，由他人代持手机签到或签退，当事人按旷工处理，并给予（）处分；对代签人员给予（）处分。

A. 警告

B. 记过

C. 记大过

D. 撤职

E. 留用察看

F. 开除

点击查看答案

成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级（座席）儿童优惠票价补售同席儿童票。

A. 坐席

B. 座席

C. 席别

点击查看答案

为记录客运作业关键事项的交接、呼叫等，真实还原现场情况，便于事后分析，（）无线客运对讲机应具备录音功能。

A. 列车员

B. 站台客运员

C. 列车长

D. 站台客运值班员

点击查看答案

动车组运行中司机室门必须锁闭,只允许（）、（）出入,但必须通知司机,得到同意后方可出入,其他人员不得出入司机室。

A. 随车机械师

B. 监察人员

C. 列车长

D. 乘警

点击查看答案

已安装并登录12306手机APP的旅客，通过（）发送所有信息通知。

A. 手机短信

B. 微信/支付宝信息

C. APP

D. 电子邮件

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