答案:B
A. 列车员
B. 站台客运员
C. 列车长
D. 站台客运值班员
B. 保洁员
C. 客运员
D. 随车机械师
A. 自身急病
B. 自身健康
C. 旅客故意
D. 重大过失
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 不退还
B. 退还
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
A. 疾病
B. 急病
C. 分娩
D. 遇难
A. 专人
B. 定人定责
C. 专人专岗
D. 一人一门