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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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判断题

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CR400BF复兴号手动关门流程：使用钥匙旋转90°，按下红色“关门”按钮，车门自动关闭。

答案：A

高铁列车长6月考试复习题

动车组列车空调故障需开启车门通风，车门开启数量应根据车内情况决定。

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运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称。

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加工用的工具、容器、炊具等用后应及时清洗消毒，定位存放，食品工具容器不得落地放置，以防止食品受到污染

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普速列车合作方招聘的男、女员工年龄均不得大于50周岁

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车票（），是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

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列车长应在乘务途中对餐售班组进行监管，及时纠正制止盹睡、玩手机等违章行为，落实防火巡检工作要求，规范餐售经营行为，杜绝上私货，销售过期变质商品食品，防范火灾、食物中毒风险。

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中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为（），服务电话为（），服务邮箱为（）。

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列车长对列车服务质量全面负责，落实负责（）制。

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消毒液浓度：消毒液含有效氯浓度<250mg/L，消毒液二氧化氯浓度<100mg/L或>150mg/L

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发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派专人看守，并及时通知随车机械师处理。

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判断题

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高铁列车长6月考试复习题

CR400BF复兴号手动关门流程：使用钥匙旋转90°，按下红色“关门”按钮，车门自动关闭。

答案：A

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动车组列车空调故障需开启车门通风，车门开启数量应根据车内情况决定。

点击查看答案

运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称。

A. 旅客

B. 货主

C. 托运人

D. 收货人

点击查看答案

加工用的工具、容器、炊具等用后应及时清洗消毒，定位存放，食品工具容器不得落地放置，以防止食品受到污染

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普速列车合作方招聘的男、女员工年龄均不得大于50周岁

点击查看答案

车票（），是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

A. 实名制购买

B. 实名购买

C. 实名制查验

D. 实名查验

点击查看答案

列车长应在乘务途中对餐售班组进行监管，及时纠正制止盹睡、玩手机等违章行为，落实防火巡检工作要求，规范餐售经营行为，杜绝上私货，销售过期变质商品食品，防范火灾、食物中毒风险。

点击查看答案

中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为（），服务电话为（），服务邮箱为（）。

A. 12306APP

B. 12306网站

C. 12306

D. kyfw@12306.Cn

点击查看答案

列车长对列车服务质量全面负责，落实负责（）制。

A. 首问

B. 首诉

C. 解答

D. 首问首诉

点击查看答案

消毒液浓度：消毒液含有效氯浓度<250mg/L，消毒液二氧化氯浓度<100mg/L或>150mg/L

点击查看答案

发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派专人看守，并及时通知随车机械师处理。

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