动车组列车变更办理客运业务的固定股道时，列车调度员（车站控制时为车站值班员）提前预告司机，司机通知列车长。

A. 清洁厕所

B. 清扫车厢

C. 为旅客服务

D. 终到作业

A. 安全知识

B. 消防知识；防火知识

C. 反恐知识

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

A. 购票时

B. 买票时

C. 适用票价

D. 公布票价

A. 拒不提供本人有效身份证件原件

B. 查验中票、证、人不一致

C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致

D. 成年人旅客持儿童票

A. 职工大学

B. 电视大学

C. 业余广播大学

D. 中等专业学校

A. 免费办理退票

B. 免费退票

C. 换发新票

D. 更换新票

A. 5-8%

B. 2-3%

C. 1-3%

D. 2-5%