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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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判断题

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保洁作业时严禁手持垃圾袋收取垃圾,必须戴胶皮手套进入客室作业。

答案：B

高铁列车长6月考试复习题

使用保温柜的注意事项：（）

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误乘旅客车票未检票时,列车应对其车票（）。旅客误降下车后,应在（）向车站主动声明,车站应按误降办理。旅客出站后不予办理。

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列车长负责执行餐车“一车一策”安全卡控措施并检查餐售人员落实情况，从防火、食品、人身等方面卡控列车餐售各环节安全风险。

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安全生产责任体系建立要坚持（）的原则，合理设置科室和车间，规范机构和岗位设置。

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团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，其中免收的票价按（）的免收。

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

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列车中途停站作业时，一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过（）。

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客运段应按作业人员（）配备，并根据无线对讲机新旧程度对备用率（机）进行相应调整，满足客运设备使用要求。

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。茶或咖啡要以杯子（）为标准，用请的手势请旅客随意。

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在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

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高铁列车长6月考试复习题

题目内容

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判断题

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高铁列车长6月考试复习题

保洁作业时严禁手持垃圾袋收取垃圾,必须戴胶皮手套进入客室作业。

答案：B

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使用保温柜的注意事项：（）

A. 严禁使用钢丝刷、硬刷或其它腐蚀性液体清洗保温柜

B. 不得用水冲洗保温柜

C. 内外表面用干软或海绵沾上中性清洁剂擦

D. 有异常声音、异味或烟时应立即把电源插头拔掉

点击查看答案

误乘旅客车票未检票时,列车应对其车票（）。旅客误降下车后,应在（）向车站主动声明,车站应按误降办理。旅客出站后不予办理。

A. 补检

B. 加检

C. 出站前

D. 出站时

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列车长负责执行餐车“一车一策”安全卡控措施并检查餐售人员落实情况，从防火、食品、人身等方面卡控列车餐售各环节安全风险。

点击查看答案

安全生产责任体系建立要坚持（）的原则，合理设置科室和车间，规范机构和岗位设置。

A. 机构按编制理顺

B. 岗位按规章回归

C. 制度按管理分工

D. 职责按岗位归位

点击查看答案

团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，其中免收的票价按（）的免收。

A. 票价低

B. 票价高

C. 旅客指定

D. 按平均票价

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 损毁

B. 毁损

C. 灭失

D. 丢失

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列车中途停站作业时，一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过（）。

A. 2件

B. 3件

C. 4件

D. 5件

点击查看答案

客运段应按作业人员（）配备，并根据无线对讲机新旧程度对备用率（机）进行相应调整，满足客运设备使用要求。

A. 每人

B. 每班组

C. 每岗位

D. 每车队

点击查看答案

动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。茶或咖啡要以杯子（）为标准，用请的手势请旅客随意。

A. 五分满

B. 六成满

C. 七成满

D. 八成满

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在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 购票人

D. 乘车人

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