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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

题目内容

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判断题

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押运员应统一着装、持押运证件上车作业，遵守列车相关规定，服从列车长指挥。列车长应对押运员的证件进行检查和登记。

答案：A

高铁列车长6月考试复习题

涉诉单位应填写投诉服务单调查核实报告，内容包含以下要素：（），属于铁路责任的投诉，还应提报整改措施等。

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使用接线板对多个用电器同时充电时，总功率不得超过取电插座标识牌规定的功率规格。

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运行中发生烟雾报警接到司机通知后，原则上先由乘务员到场确认，随后列车长、乘警和机械师要立即赶到现场进行认定并处理。

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客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的（）制度，防止发生差错。

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工作时要按规定穿着工作服，要保持（），售卖过程中严禁（）、（）、（）等行为

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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具（）。

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动车组列车货品堆码时，严禁堵塞旅客通道，严禁超高码放货物，座椅后堆码货品时，不得超过座椅靠背高度，不得影响旅客调整座椅角度。

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办理客运业务的动车组列车因动车组故障、操纵不当或其他原因，导致列车未完全停靠站台后，如已打开车门，未得到（）的允许不得动车。

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。茶或咖啡要以杯子（）为标准，用请的手势请旅客随意。

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登乘人员须在动车组始发站提前（）分钟（或随值乘司机）进入动车组司机室（司机室有侧门的，必须通过侧门进入司机室）。

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高铁列车长6月考试复习题

题目内容

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判断题

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高铁列车长6月考试复习题

押运员应统一着装、持押运证件上车作业，遵守列车相关规定，服从列车长指挥。列车长应对押运员的证件进行检查和登记。

答案：A

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涉诉单位应填写投诉服务单调查核实报告，内容包含以下要素：（），属于铁路责任的投诉，还应提报整改措施等。

A. 投诉事由

B. 调查情况

C. 原因分析

D. 处理结果

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使用接线板对多个用电器同时充电时，总功率不得超过取电插座标识牌规定的功率规格。

点击查看答案

运行中发生烟雾报警接到司机通知后，原则上先由乘务员到场确认，随后列车长、乘警和机械师要立即赶到现场进行认定并处理。

点击查看答案

客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的（）制度，防止发生差错。

A. 自检

B. 互检

C. 总检

D. 复核

点击查看答案

工作时要按规定穿着工作服，要保持（），售卖过程中严禁（）、（）、（）等行为

A. 整洁卫生

B. 高声叫卖

C. 推销

D. 演示

E. 强买强卖

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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具（）。

A. 文字凭证

B. 文字证明

C. 报销凭证

D. 证明

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动车组列车货品堆码时，严禁堵塞旅客通道，严禁超高码放货物，座椅后堆码货品时，不得超过座椅靠背高度，不得影响旅客调整座椅角度。

点击查看答案

办理客运业务的动车组列车因动车组故障、操纵不当或其他原因，导致列车未完全停靠站台后，如已打开车门，未得到（）的允许不得动车。

A. 列车长

B. 乘警

C. 乘务员

D. 司机

点击查看答案

动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。茶或咖啡要以杯子（）为标准，用请的手势请旅客随意。

A. 五分满

B. 六成满

C. 七成满

D. 八成满

点击查看答案

登乘人员须在动车组始发站提前（）分钟（或随值乘司机）进入动车组司机室（司机室有侧门的，必须通过侧门进入司机室）。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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