旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向旅客或第三方追偿。

A. 故障动车组列车长

B. 救援动车组列车长

C. 故障动车组乘警

D. 救援动车组乘警

A. 购票时

B. 买票时

C. 进站时

D. 乘车时

A. 客运记录、发站

B. 电报、到站

C. 客运记录、到站

D. 电报、发站

A. 车站客运人员

B. 随车机械师（车辆乘务员）

C. 列车长

D. 乘警

A. 一天

B. 半天

C. 单程

D. 终到

A. 大件行李存放处

B. 二等车厢最后一排座椅后空档处

C. 集装件专用存放柜

D. 动卧列车预留包厢

A. 特等

B. 一等

C. 二等

D. 商务