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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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判断题

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。

答案：A

高铁列车长6月考试复习题

铁路运输企业组织（）绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

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发生停运、折返、恢复开行、席位置换等突发情况时，向购票人发送信息通知，提示旅客合理安排行程。

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客（）原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是（）、（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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餐车工作人员上岗时，要自觉做到（）（）（）（）等，保持形象干净整洁

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免费送回误乘、误降的旅客的途中,旅客提出乘坐高票价席别时,按所乘列车最近（）至下车站,重新核收（）票款。

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旅客在（）、（）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

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本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的（）止。

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商品向车内搬运时注意不能碰触（）（）等，不能在（）拖拽。

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重联动车组重联端司机室登乘门由随车机械师负责锁闭、看管。

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餐售人员随身携带发票，餐售班组携带发票总额为每趟经营指标的（）。

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高铁列车长6月考试复习题

题目内容

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判断题

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高铁列车长6月考试复习题

旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。

答案：A

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铁路运输企业组织（）绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

A. 旅客列车

B. 列车

C. 原列车

D. 其他列车

点击查看答案

发生停运、折返、恢复开行、席位置换等突发情况时，向购票人发送信息通知，提示旅客合理安排行程。

点击查看答案

铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客（）原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是（）、（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 自身急病

B. 自身健康

C. 旅客故意

D. 重大过失

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餐车工作人员上岗时，要自觉做到（）（）（）（）等，保持形象干净整洁

A. 衣帽整洁

B. 不佩戴手饰

C. 涂指甲油

D. 不化浓妆

点击查看答案

免费送回误乘、误降的旅客的途中,旅客提出乘坐高票价席别时,按所乘列车最近（）至下车站,重新核收（）票款。

A. 提出站

B. 乘车站

C. 高票价座别

D. 高票价席别

点击查看答案

旅客在（）、（）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 自动取票机

点击查看答案

本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的（）止。

A. 一月十五日

B. 一月十日

C. 一月五日

D. 一月二十日

点击查看答案

商品向车内搬运时注意不能碰触（）（）等，不能在（）拖拽。

A. 车门

B. 墙壁

C. 地面

D. 车厢

点击查看答案

重联动车组重联端司机室登乘门由随车机械师负责锁闭、看管。

点击查看答案

餐售人员随身携带发票，餐售班组携带发票总额为每趟经营指标的（）。

A. 20%

B. 30%

C. 50%70%

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