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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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判断题

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在12306网站发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

答案：B

高铁列车长6月考试复习题

办理客运业务的动车组列车因动车组故障、操纵不当或其他原因，导致列车未完全停靠站台后，如已打开车门，未得到（）的允许不得动车。

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组织旅客换乘时,列车长可根据现场实际情况,组织列车乘务人员安装、搭设紧急用渡板或应急梯的方式进行换乘。条件允许时,优先选择搭设应急梯方式换乘。

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“两院院士”乘坐列车时，各客运段要按重点掌握，提前做好准备工作，并提供热情、周到的服务。

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残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时,可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价（）的优惠。

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旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

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运行途中如运行方向发生换向时，应提前广播通告旅客，由旅客自助调整座椅。

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动车组在客运办理站滞留期间需临时开门,车站接到列车长开门决定及开门位置通知后,安排客运人员提前到达站台指定开门位置,列车长组织列车员手动打开指定位置车门,（）会同（）做好开门处的秩序维护及盯控。

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动车组营业站滞留期间临时开门。动车组营业站滞留期间临时开门时，列车长使用手持电台通知（）。

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为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于2000mm。

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旅客自行中途下车，（）铁路旅客运输合同履行终止。

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判断题

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高铁列车长6月考试复习题

在12306网站发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

答案：B

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办理客运业务的动车组列车因动车组故障、操纵不当或其他原因，导致列车未完全停靠站台后，如已打开车门，未得到（）的允许不得动车。

A. 列车长

B. 乘警

C. 乘务员

D. 司机

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组织旅客换乘时,列车长可根据现场实际情况,组织列车乘务人员安装、搭设紧急用渡板或应急梯的方式进行换乘。条件允许时,优先选择搭设应急梯方式换乘。

点击查看答案

“两院院士”乘坐列车时，各客运段要按重点掌握，提前做好准备工作，并提供热情、周到的服务。

点击查看答案

残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时,可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价（）的优惠。

A. 75%

B. 70%

C. 50%

D. 25%

点击查看答案

旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

A. 列车员

B. 携带者

C. 承运人

D. 工作人员

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运行途中如运行方向发生换向时，应提前广播通告旅客，由旅客自助调整座椅。

点击查看答案

动车组在客运办理站滞留期间需临时开门,车站接到列车长开门决定及开门位置通知后,安排客运人员提前到达站台指定开门位置,列车长组织列车员手动打开指定位置车门,（）会同（）做好开门处的秩序维护及盯控。

A. 客运乘务人员

B. 列车工作人员

C. 乘警

D. 安全员

点击查看答案

动车组营业站滞留期间临时开门。动车组营业站滞留期间临时开门时，列车长使用手持电台通知（）。

A. 车站客运值班员

B. 机械师

C. 司机

D. 列车调度员

点击查看答案

为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于2000mm。

点击查看答案

旅客自行中途下车，（）铁路旅客运输合同履行终止。

A. 到站时

B. 进站时

C. 出站时

D. 下车时

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